Ver el código de «Price Surfer Hoteles - Manual de usuario para Agencias»



= Introducción =

Price Surfer es una solución tecnológica cuyo objetivo es centralizar toda la información de hoteles y otras opciones de alojamiento en un solo sistema, brindando al usuario una interfaz gráfica amigable, capaz de comparar automáticamente varias opciones en una sola consulta, permitiendo reservar un itinerario con distintos destinos.

Price Surfer presenta un Frontend y un Backend.

'''Frontend (FE):'''

El Frontend de Price Surfer es donde el usuario realiza las búsquedas de disponibilidades hoteleras, genera sus propias cotizaciones y concreta las reservas de los mismos, además de poder consultarlas luego.

Las características generales del Frontend son:

* ''Motor de Búsqueda y Validación''
** Búsqueda de disponibilidad de tarifas simultáneamente en múltiples proveedores.
** Validación de precios y tarifas en tiempo real.
** Filtro y ordenamiento de resultados con prácticas herramientas.
** Visualización de hoteles preferidos en mapas.

* ''Una Solución Internacional''
** Multi-lenguaje.

* ''Los hoteles en detalle''
** Información en profundidad las características del hotel de su preferencia, con una presentación detallada (Amenities, características, régimen).
** Visualización de fotografías, mapas del proveedor y los más novedosos servicios provistos por Google Maps visualizando fotos satelitales, vista a nivel de calle (StreetView), mapas e híbridos de planos y fotografías. 

* ''Control avanzado sobre los resultados''
** Ajuste y filtro de resultados por categoría, ubicación, comodidades, nombre de hotel y precio.
** Ordenamiento por precio, categoría (rango de estrellas) y nombre del hotel.
* ''Comparación de hasta cuatro Hoteles a la vez''
** Elección de hasta cuatro hoteles para comparar simultáneamente sus características.
** Visualización en una sola pantalla a 4 columnas: tarifa, categoría, comodidades, ubicación y descripción para facilitar su decisión.

* ''Gestión de Cotizaciones''
** Cotización de alojamiento en múltiples destinos para los itinerarios de clientes, utilizando el generador de cotizaciones online con validación de precios y disponibilidad en tiempo real.
** Almacenamiento de cotizaciones para luego enviarlo por email o solicitar su reserva con confirmación inmediata.

* ''Control de Reservas''
** Gestión en forma completa de reservas, tanto las activas como las históricas.
** Consulta de información actualizada de reservas, generación y emisión de bonos (vouchers) o solicitud de  cancelaciones.


'''Backend (BE):'''

El Backend de PriceSurfer es donde el usuario realiza la gestión administrativa y funcional de la aplicación.

Las características generales del Backend son:

* ''Usuarios de la plataforma''
** Generación y mantención de usuarios asociados con cada agencia.

* ''Reglas de precio''
** Provisión de descuentos, aplicación de márgenes (markups) a las tarifas ofrecidas.

* ''Gestión de reservas centralizado''
** En una única herramienta, consulta de todas las reservas de clientes, generación y emisión de bonos (vouchers), solicitud de cancelaciones, rescate de fechas de vencimiento, entre otras funciones.

* ''Consulta de reservas con entrada próxima''
** Consulta de reservas que ingresarán próximamente en destino, por períodos de 24hs., 48hs. y 7 días.


= Funcionalidad de la herramienta = 
Durante la navegación, se podrá observar en el margen superior una barra de herramientas que permanecerá visible en todo momento, para todos los usuarios, la cual está compuesta por los siguientes botones:


[[Archivo:HFE Botonera.png|center]]


De izquierda a derecha, la primera opción se usa para retornar a la Home del Front end. El segundo, para mostrar la pantalla de consultas de reservas y cotizaciones. La tercera opción se utiliza para ir al Backend. El penúltimo, para enviar consultas. La última opción permite cerrar la sesión.

El usuario puede realizar las búsquedas de disponibilidades hoteleras, generar sus propias cotizaciones y concretar las reservas de los mismos, además de poder consultarlas luego.

= Login = 

== Objetivo ==
El usuario se debe loguear al sistema para poder acceder a PriceSurfer. Además podrá identificar en qué idioma funcionará Price Surfer.

== Funcionalidad y Pantalla ==
Desde la sección Login  los usuarios ingresan sus datos de registro en PriceSurfer, usuario y contraseña, con los cuales acceden al sistema. En caso de ser incorrectos algunos de ellos, Price Surfer notificará la situación y no permitirá el ingreso. Además, Price Surfer ofrece la posibilidad de visualizar el sistema en distintos idiomas, haciendo clic sobre el idioma correspondiente, debajo del cuadro de ingreso de datos de logueo.


[[Archivo:HFE Login.png|center]]

== Botones e íconos ==

{| class="wikitable"
|-
!Imagen !! Descripción 
|-
| [[Archivo:HFE Login lenguaje.png]] || Al realizar clic en el idioma, se cambia el idioma en el cual se muestra la información de PriceSurfer
|}

= Búsqueda de disponibilidad =

== Búsqueda de disponibilidad ==
=== Objetivo ===
El usuario puede realizar búsqueda de disponibilidad de tarifas simultáneamente en múltiples proveedores de hoteles para un destino y un rango de fechas. El sistema realiza la validación de precios y tarifas en tiempo real.

De los hoteles mostrados en la búsqueda, el usuario puede consultar el detalle de información de los mismos.

=== Funcionalidad y Pantalla ===
Luego de loguearse en el sistema, se muestra la siguiente pantalla, para comenzar a realizar la búsqueda de disponibilidad de hoteles:

[[Archivo:HBE Busqueda disponibilidad.png|800px|center]]

Para realizar la búsqueda el usuario debe ingresar:

* el '''Destino''' (este dato es obligatorio): el usuario puede ingresar una parte del destino buscado, y el sistema muestra los destinos de acuerdo a los caracteres ingresados, se debe seleccionar un destino de la lista que se visualiza. 
* Fecha de '''checkin''' (este dato es obligatorio): es la fecha en que se hará efectiva la ocupación. Se debe seleccionar desde el calendario que se despliega al hacer clic en el icono que se encuentra a la derecha del cuadro donde se muestra la misma. Price Surfer muestra por defecto la fecha posterior a la del día.
* Cantidad de '''Noches''' (este dato es obligatorio): las mismas deberán ser un número entero. Si se selecciona primero la fecha de checkout, las noches se completan automáticamente.
* Fecha de '''checkout''' (este dato es obligatorio): es la fecha en que se hará efectiva la desocupación. Se debe seleccionar desde el calendario que se despliega al hacer clic en el icono que se encuentra a la derecha del cuadro donde se muestra la misma. Si se completa primero la cantidad de noches, la fecha de checkout se completará automáticamente adicionando dicha cantidad a la fecha de check in.
* Cantidad de '''Adultos''' (este dato es obligatorio): se debe ingresar la cantidad de adultos, los cuales podrán ser desde 1 hasta 4 por habitación.
* '''Cunas''' (este dato es opcional): se puede especificar la cantidad de cunas, se puede seleccionar 1 o 2, y representa a un pasajero con edad de 0 hasta 2 años.
* '''Niños''' (este dato es opcional): se puede especificar la cantidad de niños, se puede seleccionar 1 o 2, y representa a un pasajero con edad de 2 a 18 años. 
** Edad1: se debe especificar la edad del primer niño.
** Edad2: se debe especificar la edad del segundo niño. 
* Para '''Agregar nueva habitación''', se debe hacer clic en el link con dicho nombre. El sistema  habilita la carga de una nueva habitación con las opciones para seleccionar la cantidad de Adultos, Cunas, Niños y la posibilidad de eliminarla desde el link Borrar.
* '''Disponibilidad de tarifas - Tipo''', el usuario seleccionara el tipo de tarifa que mostrarán los resultados. Las opciones posibles son: Todas, Bajo Petición, Confirmación inmediata.
Luego de completar todos estos parámetros, el usuario debe hacer clic en “Buscar” para que Price Surfer realice una consulta de disponibilidad.
En caso de tener los permisos correspondientes, en el sector derecho de la pantalla se podrán visualizar Noticias. Las mismas se cargan desde el Backend y podrán ser observadas por toda la red de agencia.

=== Botones e íconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE BI Destino.png]] || El usuario puede buscar los destinos ingresando una parte del destino a buscar, y el sistema muestra la lista de destinos que coinciden con el texto ingresado.
|-
| [[Archivo:HBE BI checkin.png]] || Se debe ingresar la fecha de checkin, las noches y el sistema propone la fecha de ckeckout o puede ingresar fecha de checkin y checkout.
|-
| [[Archivo:HBE BI adultos.png]] || Se debe ingresar la cantidad de Adultos: se pueden seleccionar desde 1 hasta 9
|-
| [[Archivo:HBE BI cunas.png]] || Se puede ingresar la cantidad de cunas: se pueden seleccionar 1 o  2
|-
| [[Archivo:HBE BI niños.png]] || Si se selecciona niños se deben seleccionar las edades de los niños
|-
| [[Archivo:HBE BI adultos y niños.png]] || Si se selecciona “Agregar nueva habitación”, se muestra las opciones para buscar una nueva habitación. Si se selecciona Borrar, se elimina la sección
|-
| [[Archivo:HBE BI tipo.png]] || Se debe seleccionar el tipo de Disponibilidad: Todas, Bajo Petición, Confirmación inmediata
|}

== Resultados de Búsqueda ==

=== Objetivo ===
El usuario visualiza los resultados de búsqueda de los diferentes hoteles encontrados para los filtros ingresados, además puede ajustar su búsqueda por medio de una serie de filtros.
El usuario puede consultar el detalle del hotel, donde se muestran las características, instalaciones y fotos del hotel.

=== Funcionalidad y Pantalla ===

Luego de haber ingresado los criterios y  hacer clic en “Buscar” desde la Home, el sistema muestra la pantalla de resultados. Aquí el usuario puede visualizar todas las opciones de hoteles acorde a su pedido, donde además puede ajustar su búsqueda por medio de una serie de filtros: Categoría (Rango de estrellas), Rango de Tarifas, Nombre de Hotel, Características, Zona, Ofertas especiales. Para hacer uso de los mismos, se debe completar el deseado (o manipularlos, en el caso de los botones dentro del rango de precios o estrellas) y luego hacer clic en “Actualizar”. El sistema volverá a listar los resultados que se adapten a estos nuevos parámetros.

También puede modificar las ocupaciones de las habitaciones y las fechas. En caso de ser modificadas, se debe hacer clic en “Buscar”, y el sistema volverá a listar los resultados que se adapten a estos nuevos parámetros.

En caso de querer realizar una nueva búsqueda con parámetros totalmente renovados, se debe hacer clic en el boton Inicio o en el Icono correspondiente a Hoteles y se retorna a la Home de PriceSurfer. 

Los resultados listados pueden ordenarse por Precio, por Nombre y por Categoría, en todos los casos de manera ascendente o descendente según se desee.

[[Archivo:HBE resultados de la busqueda.png|800px|center]]


==== Informaciones del Hotel ====
Cada resultado que se muestra pertenece a una habitación de un hotel que se ajusta a los parámetros de búsqueda ingresados. La información que contiene cada uno de estos resultados es:

# Nombre, dirección y teléfono
# Categoría
# Proveedor (En caso de estar configurada la opción para visualizar dicho dato)
# Tipo de habitación, con la ocupación y el régimen.
# Tipo de disponibilidad :se muestra “Confirmación Inmediata” o “Bajo petición”.
# Precio y moneda
# Botón para obtener los detalles del hotel en un archivo PDF.
# Botón para ver el mapa del hotel en Google Maps
# Botón para desplegar más información del hotel.
# Botón para enviar el hotel por E-mail.
# Botón para agregar el hotel a la cotización.


[[Archivo:HBE informacion del hotel.png|center]]

==== Detalle del Hotel ====

El usuario puede consultar el detalle del hotel, realizando clic sobre el icono de información [[Archivo:HBE boton informacion.png]]

[[Archivo:HBE detalle de hotel.png|center]]


Luego dentro de la información del hotel, si se selecciona “Más información”, se abre el detalle con la información de dirección del Hotel, descripción,  características y fotos del hotel.

[[Archivo:HBE mas informacion del hotel.png|800px|center]]
[[Archivo:detalle1.png|800px|center]]

=== Botones e íconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE BI rango de estrellas.png]] || El usuario puede filtrar los hoteles, cambiando el rango de estrellas de los mismos, al presionar actualizar se filtrarán los hoteles de acuerdo al rango especificado.
|-
| [[Archivo:HBE BI rango de tarifas.png]] || El usuario puede filtrar los hoteles, cambiando el Rango de Tarifa de los mismos, al presionar actualizar se filtrarán los hoteles de acuerdo al rango especificado.
|-
| [[Archivo:HBE BI Buscar por nombre.png]] || El usuario puede filtrar los hoteles, ingresando el nombre del hotel o una parte del nombre del hotel, al presionar actualizar se filtran los hoteles de acuerdo al nombre ingresado.
|-
| [[Archivo:HBE BI caracteristicas.png]] || Se puede filtrar los resultados de los hoteles seleccionando las características que desea que tenga el hotel.
|-
| [[Archivo:HBE BI aire acondicionado.png]] || Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con aire acondicionado
|-
| [[Archivo:HBE BI bar.png]] || Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Bar
|-
| [[Archivo:HBE BI comedor.png]] || Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Comedor
|-
| [[Archivo:HBE BI accesibilidad.png]] || Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que son accesibles para minusválidos
|-
| [[Archivo:HBE BI ascensor.png]] || Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que tienen ascensores
|-
| [[Archivo:HBE BI gimnasio.png]] || Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que tienen Gimnasio
|-
| [[Archivo:HBE BI internet.png]] || Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Acceso a internet
|-
| [[Archivo:HBE BI estacionamiento.png]] || Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Estacionamiento
|-
| [[Archivo:HBE BI piscina.png]] || Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Piscina
|-
| [[Archivo:HBE BI boton actualizar.png]] || Al seleccionar “Actualizar”, se filtran los hoteles del resultado de acuerdo a las filtros seleccionados
|-
| [[Archivo:HBE BI pdf.png]] || Al seleccionar esta opción, se genera un archivo PDF con la información del Hotel
|-
| [[Archivo:HBE BI google maps.png]] || Al seleccionar esta opción, se visualiza el hotel el google maps
|-
| [[Archivo:HBE boton informacion.png]] || Al seleccionar esta opción, se muestra más información del hotel
|-
| [[Archivo:HBE BI boton agregar al comprador.png]] || Al seleccionar esta opción, se agrega al comparador el hotel seleccionado
|}


= Generar reserva o cotización =

== Incorporar Hoteles a la Cotización ==

=== Objetivo ===
El usuario puede incorporar los Hoteles que desea a la cotización para luego confirmar la Reserva o guardar al Cotización para continuar con la misma más tarde.

=== Funcionalidad y Pantalla ===
Para seleccionar los hoteles del conjunto de resultados que formarán parte de la cotización, el usuario debe hacer clic en el botón Reservar asociado al hotel en cuestión. Price Surfer irá armando la cotización en el sector superior derecho de la pantalla, e irá actualizando el total resultante a medida que se incorporen más hoteles. 


[[Archivo:HBE Incorporar hoteles a la cotizacion.png|800px|center]]


En el instante en que un hotel se selecciona para formar parte del carro de compras, Price Surfer realiza una validación de disponibilidad del mismo nuevamente, si detecta que hay disponibilidad mostrará “Disponible”, sino “No Disponible”.


[[Archivo:HBE_validacion_disponibilidad.png‎ |center]]


Además se verifica que no haya habido modificaciones en el precio. En caso de que esto haya sucedido, el sistema notificará tal situación.

Una vez incorporado el hotel a la cotización, el mismo podrá eliminarse haciendo clic en el link “Quitar”.

=== Botones e íconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE_BI_reservar.png‎]] || Al seleccionar esta opción se agrega al carrito de compra el hotel seleccionado
|-
| [[Archivo:HBE_BI_chequear_disponibilidad.png]] || Cuando se agrega al carro de compra el hotel, el sistema chequea disponibilidad en el Proveedor, se muestra este mensaje.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_disponible.png]] || Luego de chequear la disponibilidad del hotel, y detectar que existe disponibilidad en el Proveedor, se muestra este mensaje.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_no_disponible.png]] || Luego de chequear la disponibilidad del hotel, y detectar que no existe disponibilidad en el Proveedor, se muestra este mensaje.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_carrito_de_compras.png]] || En el carrito de compras, se puede ocultar la información del hotel seleccionando la opción [[Archivo:HBE_BI_boton_desplegar.png‎]]
|-
| [[Archivo:HBE_BI_carrito_de_compras_ampliado.png]] || En el carrito de compras, se puede mostrar la información del hotel seleccionando la opción [[Archivo:HBE_BI_boton_contraer.png]]
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_quitar.png]] || Se puede eliminar un hotel del carrito de compra seleccionando la opción “Quitar”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_ver_mas_informacion.png]] || Se puede consultar la información del hotel del carrito de compra seleccionando la opción “Ver más información”
|}

 	
== Guardar Cotización ==

=== Objetivo ===

El usuario luego de agregar los hoteles al carro de compra, puede ingresar la información de la reserva y guardar la cotización para poder continuar con posterioridad con la carga de la misma y su confirmación.

=== Funcionalidad y Pantalla ===


[[Archivo:HBE_Guardar_cotizacion.png|center]]


Cuando el usuario terminó con la carga del carro de compra debe seleccionar “Confirmar”, y se abre la pantalla para ingresar los datos de la reserva. 


[[Archivo:HBE_ingresar_datos_cotizacion.png|800px|center]]


En esta pantalla se completan los datos necesarios del cliente y de los pasajeros para luego guardar la cotización. 

Según el proveedor del hotel seleccionado, los datos obligatorios podrán variar, pero siempre se destacarán del resto con un color especial. El resto de los datos podrán ser completados o no por el usuario. También se deben completar los datos de los pasajeros.

En esta pantalla además se informa la fecha de vencimiento de la reserva y si existen gastos de cancelación o modificación informados por el proveedor. 

El usuario puede eliminar las habitaciones seleccionadas haciendo clic en el icono del símbolo de “Quitar” en la esquina derecha superior de los datos del hotel. También puede incorporar hoteles nuevos a la cotización haciendo clic en el botón “Agregar Productos” que se encuentra en el borde derecho inferior de la pantalla, el cual nos llevara a la pantalla de resultados obtenidos anteriormente para poder realizar nuevas selecciones.

Luego de completar los datos requeridos, se debe hacer clic en el botón que se encuentra el inferior de la pantalla llamado “Guardar Cotización”. Luego dicha cotización podrá ser consultada desde la sección “Mis Cotizaciones”.

=== Botones e íconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE_BI_adulto.png]] || Permite copiar los datos del un pasajero para luego pegar esos datos en otro pasajero
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_pegar.png]] || Permite pegar los datos de algún pasajero a otro pasajero.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_agregar_habitaciones.png]] || Al presionar esta opción, se vuelve a la pantalla de resultados de hoteles para poder realizar nuevas selecciones de uno o varios hoteles
|-
| [[Archivo:HBE_BI_grabar_cotizacion.png]] || Al seleccionar esta opción se Guarda la cotización
|-
| [[Archivo:enviar-email.png]] || Al seleccionar esta opción se envía la cotización por E-amil
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_eliminar.png]] || Al seleccionar esta opción se eliminar el hotel de la Cotización
|-
| [[Archivo:HBE_BI_primer_apellido.png]] || Las campos que están en este color, son campos de ingreso obligatorio.
|}

== Confirmar Reserva ==
=== Objetivo ===
El usuario luego de agregar los hoteles al carro de compra, puede ingresar la información de la reserva y confirmar la misma.

=== Funcionalidad y Pantalla ===
Cuando el usuario terminó con la carga del carro de compra debe seleccionar “Confirmar”, y se abre la pantalla para ingresar los datos de la reserva. 


[[Archivo:HBE Guardar cotizacion.png|center]]


En esta pantalla se completan los datos necesarios del cliente y de los pasajeros para luego  confirmar la Reserva. 


[[Archivo:HBE_confirmar_reserva_ingreso_de_datos.png|800px|center]]


Según el proveedor del hotel seleccionado, los datos obligatorios pueden variar, pero siempre se destacarán del resto con un color especial. El resto de los datos pueden ser completados o no por el usuario. También se deben completar los datos de los pasajeros.

En esta pantalla además se informa la fecha de vencimiento de la reserva y si existen gastos de cancelación o modificación informados por el proveedor. 

El usuario puede eliminar un producto seleccionado haciendo clic en el icono del símbolo de “Quitar” en la esquina derecha superior de los datos del hotel. También puede incorporar hoteles nuevos a la cotización haciendo clic en el botón “Agregar Productos” que se encuentra en el borde derecho inferior de la pantalla, el cual nos llevara a la pantalla de resultados obtenidos anteriormente para poder realizar nuevas selecciones.

Para confirmar la cotización actual, luego de haber completado los datos requeridos, se debe hacer clic en la opción “Confirmar Reserva”, luego de generar y guardar la reserva, nos lleva a la 
pantalla de detalles de reserva. 


[[Archivo:HBE_detalle_de_reserva.png|800px|center]]


Ésta pantalla tiene como objeto informar los datos de la reserva que se ha concretado.

Cada reserva tiene un identificador alfanumérico, el cual asocia unívocamente a la misma dentro del sistema. 

La reserva tiene un estado como así también cada uno de sus ítems. El estado de la reserva se conforma a partir del estado de sus ítems:

:* Si todos los ítems tienen el mismo estado, entonces la reserva tendrá el mismo estado que los ítems.
:* Si los ítems tienen distintos estados, entonces la reserva tendrá un estado “Mixta” mas el estado de mayor relevancia determinado por PS, por ejemplo, si tiene dos ítems, uno “confirmado”  y uno “pendiente de confirmación”, entonces el estado de la reserva será “mixta-pendiente de confirmación”

En los detalles de la reserva se muestran datos administrativos, como ser los datos de la agencia y  también se mostrarán los datos del cliente.

Cada ítem contiene una serie de datos referente al mismo:

* Identificador del Ítem: Es el número de la reserva + un número de ítem
* Estado 
* Datos del hotel
* Datos del proveedor: Nombre, identificadores (si posee) 
* Datos de los pasajeros: Nombre, edad
* Precio del Ítem
* Datos de la reserva: Tipo de habitación, check in, check out, gastos de cancelación.
* Comentarios del proveedor (si posee)

Finalmente, se muestra un botón “Volver al Inicio” para retornar a la Home.

=== Botones e íconos ===


{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE_BI_adulto.png]] || Permite copiar los datos del un pasajero para luego pegar esos datos en otro pasajero
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_pegar.png]] || Permite pegar los datos de algún pasajero a otro pasajero.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_agregar_habitaciones.png]] || Al presionar esta opción, se vuelve a la pantalla de resultados de hoteles para poder realizar nuevas selecciones de uno o varios hoteles
|-
| [[Archivo:HBE_BI_grabar_cotizacion.png]] || Al seleccionar esta opción se Guarda la cotización
|-
| [[Archivo:enviar-email.png]] || Al seleccionar esta opción se envía la cotización por E-amil
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_eliminar.png]] || Al seleccionar esta opción se eliminar el hotel de la Cotización
|-
| [[Archivo:HBE_BI_primer_apellido.png]] || Las campos que están en este color con un asterisco (*), son campos de ingreso obligatorio.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_estado_de_reserva.png]] || Se especifica el estado de  la reserva
|-
| [[Archivo:HBE_BI_estado_del_item.png]] || Se especifica el estado del ítem de la reserva
|-
| [[Archivo:HBE_BI_cancelar_reserva.png‎]] || Al seleccionar esta opción en el detalle de la reserva, se cancela la Reserva
|-
| [[Archivo:imprimir-detalle.png]] || Al seleccionar esta opción permite imprimir el detalle de la reserva
|-
| [[Archivo:enviar-reserva.png]] || Al seleccionar esta opción permite enviar la reserva por E-mail
|-
| [[Archivo:HBE_BI_imprimir_bono.png]] || Al seleccionar esta opción en el detalle de la reserva:
Si se hace a nivel reserva, genera el bono de la reserva completa.
Si se hace a nivel ítem de Reserva, genera el bono del ítem de la reserva completa.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_cancelar_item.png]] || Al seleccionar esta opción en el detalle de la reserva, se cancela el ítem de la Reserva
|-
| [[Archivo:HBE_BI_volver_al_inicio.png]] || Al seleccionar esta opción se vuelve al inicio para poder generar una nueva reserva.
|}

= Mis reservas y cotizaciones = 

== Mis Cotizaciones ==

=== Objetivo ===
El usuario puede realizar búsqueda de cotizaciones guardadas, ingresar a la misma, poder agregar o eliminar habitaciones y confirmar una Reserva.

=== Funcionalidad y Pantalla ===
Para acceder a la pantalla donde se consultan las Cotizaciones, el usuario debe seleccionar la opción del menú del  frontend “Mis Reservas y Cotizaciones” [[Archivo:HBE_boton_reservas_y_cotizaciones.png]] y el sistema muestra la pantalla para realizar la búsqueda. 

La búsqueda de Cotizaciones se realiza por medio de una serie de filtros que el usuario completa para personalizar sus resultados. 

Debe seleccionar en Operaciones “Cotizaciones”, entonces los datos de filtrados que el usuario puede completar son:

* Localizador 
** Tipo: General o Item.
** ID: Si se ingresa éste valor se ignorarán los restantes datos de filtrado.
* Fecha
** Fecha a utilizar: Creación o Primer servicio.
** Fecha inicio: Se debe seleccionar desde el almanaque asociado.
** Fecha fin: Se debe seleccionar desde el almanaque asociado.
* Cliente
** Nombre
** Apellido
* Pax
** Nombre
** Apellido

Luego de completar los datos de los filtros de búsqueda, para acceder a los resultados de la búsqueda se debe hacer clic en la opción “Buscar”, el sistema muestra los resultados de las cotizaciones encontradas con los siguientes datos: Localizador de la Cotización, Fecha, Importe Total, Cliente, Acciones.

Desde la columna acciones, haciendo clic en el icono de la flecha verde, se accede a la Cotización guardada, para continuar con la misma y si se desea confirmar la reserva. 

[[Archivo:HBE_mis_cotizaciones.png|800px|center]]

=== Botones e íconos ===


{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descipción 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_operaciones.png]] || En el combo Operaciones se muestra “Cotizaciones” y “reservas”, para consultar las cotizaciones, se debe seleccionar “Cotizaciones”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_localizador.png]] || Se puede consultar por localizador “General” o por “Item”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_fecha.png]] || Se puede consultar por fecha de “Creación” o por fecha de “Primer Servicio”a
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_abrir.png]] || Al seleccionar esta opción de la cotización, se abre la pantalla con los datos de la cotización, para continuar con la carga de la misma o si se desea confirmar la reserva.
|}

== Mis Reservas ==

=== Objetivo ===

El usuario puede realizar la búsqueda de las reservas guardadas, el usuario puede ingresar a consultar la misma, cancelarla, o puede emitir el Voucher.

=== Funcionalidad y Pantalla ===

Para acceder a la pantalla donde se consultan las Reservas, el usuario debe seleccionar la opción del menú del frontend “Mis Reservas y Cotizaciones” [[Archivo:HBE_boton_reservas_y_cotizaciones.png‎ ]] y el sistema muestra la pantalla para buscar las reservas.

La búsqueda de Reservas se realiza por medio de una serie de filtros que el usuario completa para personalizar sus resultados. 
Debe seleccionar en Operaciones “Reservas”, entonces los datos de filtrados que el usuario puede completar son:

* Localizador 
** Tipo: General o Item.
** ID: Si se ingresa éste valor se ignorarán los restantes datos de filtrado.
* Fecha
** Fecha a utilizar: Creación o Primer servicio.
** Fecha inicio: Se debe seleccionar desde el almanaque asociado.
** Fecha fin: Se debe seleccionar desde el almanaque asociado.
* Cliente
** Nombre
** Apellido
* Pax
** Nombre
** Apellido
* Estado: se pueden seleccionar algún estado de la reserva, y dejar seleccionar “Todos los estados”. 

Luego de completar los datos de los filtros de búsqueda, para acceder a los resultados de la búsqueda se debe hacer clic en la opción “Buscar”, el sistema muestra los resultados de las reservas encontradas con los siguientes datos: Localizador de la Reserva, Fecha, Importe Total, Estado, Cliente, Acciones.

Desde la columna acciones:

:* haciendo clic en el icono [[Archivo:HBE_boton_buscar.png]] se accede a los detalles de la reserva, en la pantalla de Detalles de reserva.
:* haciendo clic en el icono [[Archivo:HBE_boton_cancelar.png]] se cancelará la reserva completa.
:* haciendo clic en el icono de la impresora [[Archivo:HBE_boton_imrpimir.png]] se podrá visualizar el Voucher de la reserva e formato PDF.

Cabe destacar, que no se pueden realizar acciones sobre las reservas que ya hayan sido canceladas.


[[Archivo:HBE_mis_reservas.png|800px|center]]

=== Botones e íconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descipción 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_operaciones.png]] || En el combo Operaciones se muestra “Cotizaciones” y “reservas”, para consultar las cotizaciones, se debe seleccionar “Cotizaciones”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_localizador.png]] || Se puede consultar por localizador “General” o por “Item”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_fecha.png]] || Se puede consultar por fecha de “Creación” o por fecha de “Primer Servicio”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_estado_de_reserva_desplegable.png]] || Se puede seleccionar el estado de la reserva.
|-
| [[Archivo:HBE_boton_buscar.png]] || Al seleccionar esta opción, se muestra el detalle de la reserva.
|-
| [[Archivo:HBE_boton_cancelar.png]] || Al seleccionar esta opción, se cancela la reserva.
|-
| [[Archivo:HBE_boton_imrpimir.png]] || Al seleccionar esta opción, se emite el Voucher de la Reserva.
|}


= Backend - Gestión de reservas =

== Consultar Reservas ==

=== Objetivo ===

El usuario puede realizar consultas de las reservas generadas mediante el ingreso de diferentes filtros de búsqueda. 

Además podrá guardar una consulta con determinados filtros para poder ejecutarla en otro momento sin tener que volver a definir los filtros de búsqueda nuevamente.

El usuario tiene la posibilidad de exportar el resultado de la consulta a un archivo Excel.

=== Funcionalidad y Pantalla ===
Para acceder a esta función, el usuario debe ingresar en el Backend y selecciona la opción “Gestión de Reservas” y luego la opción “Consultar Reservas”. Al ingresar a esta pantalla se muestra una serie de filtros de búsqueda y un listado de Reservas que se generaron en el Frontend.

El usuario puede ingresar los siguientes filtros de búsqueda para filtrar las reservas:

* Localizador: 
** Tipo de Referencia: el tipo de referencia del localizador: Price Surfer, Sistema Proveedor
** Valor
* Fechas
** Tipo de Fecha: Creación o Primer Servicio
** Fecha desde y Fecha Hasta
* Proveedor: se muestran los proveedores que tenga el operador habilitado.
* Zona: se muestran las zonas dadas de alta, si se selecciona una zona, se muestran las reservas relacionadas a un contrato en la zona seleccionada.
* Agencia: se puede seleccionar una agencia.
* Agente: se puede ingresar el nombre de un agente.
* Cliente: Nombre y Apellido de Cliente
* Pasajero: Nombre y Apellido de Pasajero
* Pago: se puede especificar si la reserva esta “Pagada” o “Pendiente”
* Estado General: se puede seleccionar el estado de la reserva.
* Nombre de la consulta: Nombre con el que se quiera identificar la Reserva consultada.
* Gastos: si se selecciona esta opción, se muestran las reservas próximas a generar gastos de cancelación.

Luego del filtrar el sistema muestra las reservas de acuerdo a los filtros ingresados, informando los siguientes datos: Localizador, Producto, Fecha de Creación, Cliente, Agencia, Agente, Bruto, localizador de los Item, Estado. Los valores que se muestran en los respectivos montos están expresados en la moneda del contrato


[[Archivo:HBE_gestion_de_reservas.png|800px|center]]


Si se selecciona la opción “Exportar”, el sistema exporta el listado de reservas a un Archivo Excel.

'''Consultas Guardadas:'''

Price Surfer muestra cuatro consultas predefinidas: 

* “72 hs”: muestra las reservas que tienen fecha de primer servicio dentro de las próximas 72 horas.
* “7 días”: muestra las reservas que tienen fecha de primer servicio dentro de los próximos 7 días.
* “Creación 72 horas”: muestra las reservas que tienen fecha de creación dentro de las últimas 72 horas.
* “Creación 7 días” muestra las reservas que tienen fecha de creación dentro de los últimos 7 días.

El usuario puede acceder a dichas consultas aplicadas sobre su listado, haciendo clic en el botón respectivo en la barra de herramientas izquierda, debajo del título “Consultas Guardadas”. 

Además, teniendo en cuenta la posibilidad que el usuario realice reiteradamente la misma consulta por cuestiones particulares de la operatoria de su negocio, Price Surfer brinda la posibilidad de que la misma sea guardada. Para esto, luego de realizar su consulta habitual, con los campos de filtrado correspondientes, el usuario deberá hacer clic en el botón “Guardar” en la parte inferior de la sección de filtrado. 

Por ejemplo, en la imagen a continuación, se consultaron todas las reservas realizadas por el cliente “Magali Valeri”, y se va a guardar dicha consulta con el nombre “Magali Valeri”.


[[Archivo:HBE_consultas_guardadas.png|800px|center]]


De ésta manera, al guardarse, se agrega un botón con el nombre elegido por el usuario para identificar la consulta, junto a las otras consultas, sobre la botonera izquierda.

Al hacer clic sobre el mismo, el usuario podrá visualizar los resultados de su consulta predefinida. En éste ejemplo, si el cliente “Magali Valeri” realizara otra reserva, al hacer clic en “Magali Valeri”, se mostraría la nueva reserva, debido a que la misma cumple con los filtros indicados para la consulta guardada.


[[Archivo:HBE_consultas_guardadas_nueva.png|800px|center]]


Por último, el usuario puede optar por eliminar la consulta haciendo clic en el botón “Eliminar Magali Valeri”. El mismo aparece a partir de la primera vez que se utiliza la consulta guardada. Al eliminarse la consulta, se retira automáticamente el botón asociado de la botonera.

=== Botones e iconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE_BI_tipo_de_referencia.png]] || Se muestran las tipos de referencia del localizador.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_tipo_de_fecha.png]] || Se muestran los tipos de fechas por los cual se pueden buscar las reservas: Fecha Creación o Primer Servicio
|-
| [[Archivo:HBE_BI_proveedor.png]] || Se muestran los proveedores que tenga el operador habilitado
|-
| [[Archivo:HBE_BI_zona.png]] || Se muestran las zonas dadas de alta por el Operador.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_cuenta.png]] || Se muestran las agencias del operador
|-
| [[Archivo:HBE_BI_pago.png]] || Se puede especificar si la reserva esta “Pagada” o “Pendiente”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_estado_general.png]] || Se muestran los estados en los cuales puede estar una reserva
|-
| [[Archivo:HBE_BI_guardar.png]] || Al seleccionar esta opción, se guardan los filtros de búsqueda ingresados como una consulta de reservas
|-
| [[Archivo:HBE_BI_eliminar_una_consulta.png]] || Al seleccionar esta opción, se elimina la consulta
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_consulta.png]] || Al seleccionar la opción de la consulta guardada, se muestra la consulta
|-
| [[Archivo:HBE_BI_export_excel.png]] ||  Al seleccionar esta opción, el sistema exporta el listado de reservas a un Archivo Excel
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_filtrar.png]] || Luego de presionar Filtrar, realiza la búsqueda de las reservas de acuerdo a los filtros ingresados.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_limpiar.png]] || Luego de presionar Limpiar, se limpian los filtros de búsqueda, y se muestran todas las reservas
|}

= Detalle de reserva y acciones sobre la reserva =

=== Objetivo ===
El usuario puede consultar el detalle de una reserva y realizar diferentes acciones sobre la reserva o sobre el ítem de una reserva.

Las acciones que se pueden realizar sobre una reserva son: Informar pago, Consultar historial, Cancelar Reserva,Cancelar ítem de Reserva, Levantar Vencimiento, Enviar Voucher por mail, Emitir Voucher y Liquidación.

=== Funcionalidad y Pantalla ===

Para acceder a esta función, el usuario debe ingresar en el Backend, seleccionar la opción “Gestión de Reservas” y luego la opción “Consultar Reservas”. Al ingresar a esta pantalla se muestra una serie de filtros de búsqueda y un listado de Reservas que se generaron en el Frontend.

Para ingresar a consultar el detalle de una reserva, se debe hacer clic en el icono de detalle [[Archivo:HBE_boton_accion.png]] y el sistema muestra el detalla de la reserva.


[[Archivo:HBE_detalle_y_acciones_de_reserva.png|center]]


El usuario podrá consultar las reservas de sus agencias el sistema muestra una pantalla con los datos de la reserva, y la posibilidad de realizar operaciones sobre la misma o sobre algún ítem particular.

Las acciones que se realicen sobre la reserva en su conjunto influirán en todos los ítem. Las acciones particulares sobre los ítems sólo tendrán repercusión sobre los mismos y harán que la reserva tenga un estado mixto en caso de que los estados de los distintos ítems sean dispares.


[[Archivo:HBE_ver_reserva.png|center]]


==== Modificar Nombre y Apellido ==== 

El usuario solo podrá modificar el Nombre y Apellido del Cliente de la reserva. 


[[Archivo:HBE_modificar_nombre_y_apellido_icono.png|center]]


Al realizar clic en el icono de modificar se habilita los campos a modificar.


[[Archivo:HBE_modificar_nombre_y_apellido.png|center]]


Luego de modificar los campos se debe presionar la opción para confirmar el cambio


==== Listado de acciones de la Reserva General ==== 


[[Archivo:HBE_herramientas_de_reserva.png|center]]


* '''“Informar Pago”''': Se utiliza para informar el pago de la Reserva en su totalidad. Está habilitado desde que la reserva se ha confirmado. Se deshabilita una vez que se informó el pago de la misma.
* '''“Historial”''': Permite consultar los distintos estados por los que fue atravesando la reserva acorde a las acciones que se realizaron sobre la misma. No tiene efectos sobre los demás botones.

[[Archivo:HBE_historial.png|center]]


* '''“Cancelar”''': Al hacer clic sobre el mismo, Price Surfer considerará la solicitud de cancelación realizada por el usuario y envía la petición correspondiente al consolidador. En caso de haber incurrido en gastos de cancelación, el sistema notificará dicha situación, y posteriormente, deberá informarse el pago de los mismos, por lo que el botón PAGAR continuará habilitado. De lo contrario, no.  
* '''“Vencimiento”''': Levanta el vencimiento de la reserva, eliminando la fecha de vencimiento asociada a la misma.
* '''“Enviar”''': Se utiliza para enviar la información de la reserva al cliente a través de un correo electrónico, a la dirección especificada por el mismo.

[[Archivo:HBE_enviar.png|center]]


* '''“Voucher”''': Permite la generación en PDF del Voucher asociado a la reserva.
* '''“Liquidación”''': Permite enviar una liquidación informando a la agencia los montos y formas de pagos aceptados para la reserva.

==== Listado de acciones de los ítems de la Reserva ==== 


[[Archivo:HBE_items_reservados.png|center]]


* “Informar Pago”: Se utiliza para informar el pago del ítem. Está habilitado desde que el ítem se ha confirmado. Se deshabilita una vez que se informo el pago del mismo.
* “Historial”: Permite consultar los distintos estados por los que fue atravesando el ítem acorde a las acciones a las que fue sometido. Se activa luego de la primera gestión sobre el mismo. No tiene efectos sobre los demás botones.
* “Cancelar”: Al hacer clic sobre el mismo, Price Surfer considerará la solicitud de cancelación realizada por el usuario y envía la petición correspondiente al consolidador.  En caso de haber incurrido en gastos de cancelación, el sistema notificará dicha situación, y posteriormente, deberá informarse el pago de los mismos, por lo que el botón “Pagar” continuará habilitado. De lo contrario, no. 
* “Vencimiento”: Levanta el vencimiento del ítem, eliminando la fecha de vencimiento asociada al mismo para evitar la auto-cancelación.
* “Enviar”: Se utiliza para enviar la información del ítem al cliente a través de un correo electrónico, a la dirección especificada por el mismo.
* “Voucher”: Permite la generación en PDF del Voucher asociado al ítem de la reserva.
* “Liquidación”: Permite enviar una liquidación informando a la agencia los montos y formas de pagos aceptados para la reserva.
* “Ver Gastos de Cancelación”: Permite consultar las tarifas que se cobrarán en caso de Cancelar o modificar la Reserva.


[[Archivo:HBE_gastos_cancelacion.png|center]]

=== Botones e íconos ===
{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE_BI_inf_pago.png‎]] || Opción de la Reserva: Al presionar esta opción se informa el Pago de la Reserva completa
|-
| [[Archivo:HBE_BI_historial.png‎]] || Opción de la Reserva: Al presionar esta opción se ingresa a consultar el historial de la Reserva
|-
| [[Archivo:HBE_BI_cancelar.png]] || Opción de la Reserva: Al presionar esta opción se cancela la Reserva completa
|-
| [[Archivo:HBE_BI_vencimiento.png]] || Opción de la Reserva: Al presionar esta opción se levanta el vencimiento de la reserva
|-
| [[Archivo:HBE_BI_enviar.png]] || Opción de la Reserva: Al presionar esta opción se abre la pantalla para enviar por mail la información completa de la Reserva 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_voucher.png]] || Opción de la Reserva: Al presionar esta opción genera el Voucher de la reserva completa en formato PDF
|-
| [[Archivo:HBE_BI_liquidacion.png]] || Opción de la Reserva: Al presionar esta opción se muestra la liquidación de la reserva completa 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_nombre_y_apellido.png]] || Al seleccionar la opción modificar [[Archivo:HBE boton accion.png]] se habilita el campo Nombre y Apellido
|-
| [[Archivo:HBE_BI_confirmar_nom_y_ape.png]] || Luego de modificar, se presiona el botón confirmar para hacer efectivo el cambio
|-
| [[Archivo:HBE_BI_inf_pago.png‎]] || Opción de ítem: Al presionar esta opción se informa el Pago del ítem de la Reserva 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_historial.png‎]] || Opción de ítem: Al presionar esta opción se ingresa a consultar el historial del ítem de la Reserva
|-
| [[Archivo:HBE_BI_cancelar.png]] || Opción de ítem: Al presionar esta opción se cancela el ítem de la Reserva 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_vencimiento.png]] || Opción de ítem: Al presionar esta opción se levanta el vencimiento del ítem de la reserva
|-
| [[Archivo:HBE_BI_enviar.png]] || Opción de ítem: Al presionar esta opción se abre la pantalla para enviar por mail la información del ítem de la Reserva 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_voucher.png]] || Opción de ítem: Al presionar esta opción genera el Voucher del ítem de la reserva en formato PDF
|-
| [[Archivo:HBE_BI_liquidacion.png]] || Opción de ítem: Al presionar esta opción se muestra la liquidación del ítem de la reserva  
|-
| [[Archivo:HBE_BI_ver_detalle_gastos_cancelacion.png]] || Al presionar esta opción se abre una pantalla para consultar las tarifas que se cobrarán en caso de Cancelar o modificar la Reserva
|}

= Backend - Reglas de precio = 

== Administrar Reglas de Precio – Agencia ==

=== Objetivo ===
Desde la sección “Gestión de Markup” la Agencia administra las Reglas de Precio que se aplicarán a las tarifas enviadas por los Operadores.

Para utilizar está funcionalidad se debe ingresar al Backend, luego ir a la sección “Gestión de Tarifas” y seleccionar “Gestión de Markup”.

=== Funcionalidad y Pantalla ===

Al ingresar a la funcionalidad de “Gestión de Markup”, se muestra los filtros de búsqueda, un listado de las reglas de precio que dio de alta la Agencia. Además, puede observarse un calendario con las reglas desplegadas en el tiempo, abarcando toda su vigencia, y destacándose con distintos colores según sus tipos y estados.

La columna “Acciones”  contiene los íconos que permiten realizar acciones sobre los datos 
registrados, en este caso el ícono del Modificación [[Archivo:HBE boton accion.png]] permite acceder al formulario de modificación de regla de Precio en modo de edición (esto se explica más adelante dentro de ésta misma sección).

Las reglas de Precio se pueden filtrar por:

* Fecha desde: se busca las reglas de precio, donde la “fecha desde” de la regla este en el rango ingresado.
* Fecha hasta: se busca las reglas de precio, donde la “fecha hasta” de la regla este en el rango ingresado.
* Contratos: se buscan las reglas de precio que tenga especificado el contrato ingresado
* Destino: se buscan las reglas de precio que tenga especificado el Destino ingresado.
* Activo: se buscan las reglas de precio que estén Habilitadas o las Deshabilitadas, o Todas
* Tipo: se buscan las reglas de precio que sean del tipo: Coeficiente, FEE o Markup 
* Tipo de Regla: se buscan las reglas de precio que sean del tipo: Tarifa, Modificación o Cancelación.
* Agencia: Agencia que dio de alta la regla de precio.  
* Producto: Producto configurado en la Regla de Precio.


[[Archivo:HBE_administrar_reglas_de_precios.png|center]]


==== Alta de Regla de Precio – Agencia ====

Para crear una Regla, se debe hacer clic en el botón “Crear” que se encuentra debajo del listado, en el sector derecho. Se abrirá una ventana con el formulario de alta de reglas  para completar los datos de la misma.


[[Archivo:HBE_alta_regla_de_precio.png|center]]


En el '''Alta''' de la regla de Precio, se ingresa en la primera parte los datos generales de la Regla de precio, que son los siguientes:

* Nombre (este dato es obligatorio): Nombre que se le da a la Regla de Precio
* Tipo de Regla (este dato es obligatorio), las reglas pueden ser de diferentes tipos:
** Tarifa: las reglas “Tarifa” afectarán al precio que se muestra en los resultados de hoteles obtenidos luego de una búsqueda, manteniendo su aplicación (es decir, manteniendo el precio del hotel) durante todo el flujo de reserva.
** Modificación: las de tipo “Modificación” afectarán a la tarifa informada por el consolidador como gastos de modificación, en caso de existir los mismos.
** Cancelación: las de tipo “Cancelación” afectarán a la tarifa informada por el consolidador como gastos de cancelación, en caso de existir los mismos.
* Estado (habilitada o No habilitada)
* Comentario: se puede ingresar un comentario a la regla de precio
* Vigencia
** Fecha Desde (este dato es obligatorio) 
** Fecha Hasta
* Moneda: toma la moneda especificada en el Contrato entre Nemo – Operador.
* Especificación de Regla: se puede definir que la regla sea:
** un mark up (%)
** o un coeficiente
** y fee (unidad) 


Para el '''markup''' y el '''FEE''': El valor ingresado podrá ser positivo (para los recargos) o Negativos (para las bonificaciones). 

Para el '''Coeficiente''': El valor ingresado podrá ser menor a 1 (para los recargos) o mayor a 1 (para las bonificaciones). 
	 	

[[Archivo:HBE_markup.png|center]]


En la segunda parte del alta se ingresan los criterios para los cuales se va a aplicar la regla de pecio, si no se ingresa valores la regla de precio se aplica siempre. Por ej. , al elegir a que hoteles aplicará la regla, si seleccionan dos hoteles, la misma sólo aplicará a estos dos. Si no seleccionase ninguno, la regla aplicará a todos los hoteles.


[[Archivo:HBE_alta_regla_de_precio_criterios.png|center]]


Los datos que se pueden ingresar en los criterios son los siguientes:

* Contratos con Agencias: Las agencias no verán ningún contrato, en esta lista no se muestra  ningún contrato.
* Proveedores para los cuales se necesita que aplique la regla. Si no se selecciona ningun proveedor, la regla aplicará a todos.
* Cantidad de pasajeros desde y hasta de la reserva para que se aplique la regla de precio.  
* Cantidad de release desde y  hasta de la reserva para que se aplique la regla de precio. El release es la cantidad de días entre la fecha de checkin y la fecha en que se genera la reserva.
* Monto Total de estadía (monto desde, monto hasta) de la reserva para que se aplique la regla de precio.
* Categorías del hotel para que se aplique la regla de precio. Si no se ingresa nada, aplica para todas las Categorías.
* Hoteles a los cuales se quiere que se aplique la regla de precio. Si no se ingresa nada, aplica para todos los hoteles.
* Destinos para los cuales se quiere que aplique la regla de precio:
** Continente
** País
** Ciudad
Si no se ingresa nada, aplica para todos los destinos.
* Regimenes que se desean incluir en la regla de precio.

==== Previsualizar Regla (Simular) ====
Cuando se da de alta o modificando una Regla de Precio, en la parte inferior de la pantalla se encuentra un “simulador” de la regla. El mismo permite visualizar un resumen de la regla con los parámetros especificados, un ejemplo para ver como aplica, y su repercusión con otras reglas ya creadas. Las reglas son acumulativas y se aplican en un orden especifico: Coeficiente – Mark up – Fee. Para poder acceder al simulador se debe hacer clic en el botón “Previsualizar”.


[[Archivo:HBE_previsualizar.png|center]]

==== Modificar Regla ====

La Agencia solo puede modificar las reglas de precio que dio de alta, no podrá modificar las reglas de precio de otras las agencias.

La Agencia puede realizar modificaciones en las reglas existentes. Al hacer clic en el 
ícono de modificar [[Archivo:HBE boton accion.png ]] de la columna Acciones, se accede al formulario de edición de reglas de 
Precio. Allí se muestran los datos actuales de la regla de Precio y se pueden modificar cualquiera de ellos. Para hacer efectivo el cambio se debe hacer clic en Guardar para retornar sin guardar los cambios, hacer clic en Volver.

En la parte inferior del formulario, se encuentra la posibilidad de acceder a un historial de la regla que muestra todas las modificaciones que fueron aplicadas a la misma. Para acceder se debe hacer clic en el botón “Historial”.

=== Botones e íconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE_BI_contatos.png‎]] || Se utiliza para buscar los contratos en el filtro de búsqueda, se puede ingresar una parte del contrato y el sistema busca entre los contratos que están en las reglas de precio
|-
| [[Archivo:HBE_BI_destino_con_ciudad.png]] || El destino se podrá buscar ingresando una parte del nombre del mismo, el sistema muestra la lista de destinos de acuerdo al texto ingresado. 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_activo.png]] || Se pueden buscar las Reglas de Precio activas, no activas o todas.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_tipo.png]] || Se pueden buscar las Reglas de Precio por el tipo: FEE, Coeficiente o Markup.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_tipo_de_regla.png]] || Se pueden buscar las Reglas de Precio por el tipo: Tarifa, Modificación o Cancelación
|-
| [[Archivo:agencia.png]] || Se pueden buscar las Reglas de Precio por Agencia.
|-
| [[Archivo:HBE BI boton filtrar.png]] || Luego de presionar Filtrar, realiza la búsqueda de las reglas de acuerdo a los filtros ingresados.
|-
| [[Archivo:HBE BI boton limpiar.png]] || Luego de presionar Limpiar, se limpian los filtros de búsqueda, y se muestran todas las reglas de precio.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_crear.png]] || Al seleccionar esta opción se ingresa a dar de alta una Regla de Precio
|-
| [[Archivo:HBE_BI_reglas.png]] || Seleccionando la cabecera de la Columna Regla se ordenarán las reglas de Precio de la grilla de manera ascendente o descendente por nombre
|-
| [[Archivo:HBE_BI_contrato_nro.png]] || Seleccionando la cabecera de la columna Contrato se ordenarán las reglas de Precio de la grilla de manera ascendente o descendente por Contrato
|-
| [[Archivo:HBE boton accion.png]] || Al seleccionar esta opción, se ingresa a Modificar una Regla de Precio
|-
| [[Archivo:HBE_BI_hotel.png]] || En el alta de la regla de precio, el hotel se podrá buscar ingresando una parte del nombre del mismo, el sistema muestra la lista de los hoteles de acuerdo al texto ingresado, el usuario debe seleccionar un hotel y seleccionar la opción de asignar (>>).
|-
| [[Archivo:HBE_BI_destinos_continente.png]] || En el alta de la regla de precio, el usuario puede definir una regla de precio para un continente, el usuario debe seleccionar un continente y seleccionar la opción de asignar (>>).
|-
| [[Archivo:HBE_BI_pais.png]] || En el alta de la regla de precio, el usuario puede definir una regla de precio para un País, el usuario debe seleccionar el País y seleccionar la opción de asignar (>>).
|-
| [[Archivo:HBE_BI_ciudad.png]] || En el alta de la regla de precio, el usuario puede definir una regla de precio para una Ciudad, el usuario debe seleccionar la Ciudad y seleccionar la opción de asignar (>>).
|}

== Reglas de Precio – Calendario – Clonar – Deshabilitar ==

=== Objetivo ===

El Operador/Agencia desde la sección “Gestión de Markup” puede consultar las reglas de Precio en un calendario y podrá clonarlas o deshabilitarlas.
Para utilizar está funcionalidad se debe ingresar al Backend, luego ir a la sección “Gestión de Tarifas” y seleccionar “Gestión de Markup”.

=== Funcionalidad y Pantalla ===
Al ingresar a la funcionalidad de “Gestión de Markup”, se muestra los filtros de búsqueda, un listado de las reglas de precio que dio de alta el Operador, y las reglas de precio que dieron de alta sus Agencias. Además, puede observarse un calendario con las reglas desplegadas en el tiempo, abarcando toda su vigencia, y destacándose con distintos colores según sus tipos y estados.


[[Archivo:HBE administrar reglas de precios.png|center]]


==== Calendario ====
Las Reglas de Precio se muestran en un calendario, visualizado las vigencias, el tipo de regla y su estado:


[[Archivo:HBE_reglas_de_precio_calendario.png|center]]


Si se realiza clic sobre una regla de precio, se puede consultar el detalle de la misma:


[[Archivo:HBE_reglas_de_precio_detalle.png|center]]


==== Clonar y  Deshabilitar ====

Cuando se abre el detalle de la regla de precio, además de la información de la regla se tiene dos opciones que se pueden realizar:


[[Archivo:HBE_reglas_de_precio_deshabilitar_clonar.png|center]]


'''Clonar''': el usuario puede realizar la creación de una regla de precio similar a alguna existente, y le permite evitar la carga de todos los datos. Al presionar Clic sobre la opción Clonar, se abre el formulario de alta de la Regla de Precio con los datos actuales de la regla seleccionada para la clonación. El usuario puede modificar cualquier valor y luego para efectivizar el alta de la nueva Regla de Precio, presionar “Guardar”.

'''Deshabilitar''': el usuario puede deshabilitar una Regla de Precio, cuando ingresa en el detalle de la mimas, tiene la opción de Deshabilitar, el usuario presiona dicho opción y el sistema deshabilita la regla de Precio.

=== Botones e íconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE_BI_modificacion.png]] || En el calendario se muestran en este color las reglas de precio del tipo “Modificación”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_cancelacion.png]] || En el calendario se muestran en este color las reglas de precio del tipo “Cancelación”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_fares.png]] || En el calendario se muestran en este color las reglas de precio del tipo “Tarifa”
|-
| [[Archivo:HBE_BI_deshabilitada.png]] || En el calendario se muestran en este color las reglas de precio que están deshabilitadas
|-
| [[Archivo:HBE_BI_vencida.png]] || En el calendario se muestran en este color las reglas de precio que están Vencidas
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_deshabilitar.png]] || Al presiona esta opción el sistema deshabilita la Regla de Precio.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_clonar.png]] || Al presiona esta opción el sistema abre un nuevo formulario para clonar una Regla de Precio existente
|}

= Backend - Administrar usuarios =

== Administrar Usuarios == 

=== Objetivo ===
La agencia puede consultar, ingresar, modificar usuarios de su agenciar.

=== Funcionalidad y Pantalla ===
La agencia puede crear o modificar  usuarios para su agencia del operador que utilizan Price Surfer. 

Para utilizar esta funcionalidad se debe ingresar al Backend se debe hacer clic en “Gestión de Agencias“  y seleccionar “Usuarios”.

Al ingresar a la funcionalidad de usuarios, se muestra un listado de Usuarios creados por el Operador, se muestran los Usuarios de cada Agencia y los Usuarios del Operador.

La columna “Herramientas”  contiene el ícono que permiten modificar los usuarios 
existentes, al presionar dicha acción [[Archivo:HBE boton accion.png]] se acceder a la pantalla para modificar al usuario (esto se explica más adelante dentro de esta misma sección).


[[Archivo:HBE_administrar_usuarios.png|center]]


'''Filtros de la sección''': Para hacer uso de los mismos, hacer clic en la flecha que acompaña a la barra de filtros que se encuentra por encima de la lista de Usuario. Los datos del listado pueden filtrarse por los siguientes datos: Login, Apellido, Primer Nombre, habilitado (si, no, si o no) y Perfil. Para aplicar el filtrado, luego de llenar los campos deseados, hacer clic en el botón Filtrar, para borrar los datos que se ingresaron, hacer clic en Limpiar.


[[Archivo:HBE_filtros_de_seccion.png|center]]


==== Alta de Usuario ====

Para crear un nuevo usuario se debe hacer clic en el botón “Crear” que se encuentra debajo del listado, en el sector derecho. Al hacer clic en el mismo, se abre una ventana con el formulario de alta de Usuario para completar los datos del mismo.


[[Archivo:HBE_alta_de_usuario.png|center]]


En dicho formulario se completan una serie de datos básicos del usuario, de los cuales son obligatorios: Login, Primer nombre, Apellido, Estado (por defecto aparece tildado como “habilitado”), E-mail, Lenguaje, Agencia, Contraseña, Repetir contraseña, Perfil. 

===== Usuarios para Agencias =====

La agencia puede crear usuario para la Agencia, se ingresa los datos del usuario, ingresa Contraseña, selecciona un Perfil del usuario, ingresa los restantes datos y guarda, el usuario creado será para la agencia ingresada con el Perfil Seleccionado.

Cuando se esté creando usuarios para las Agencias, se mostrarán los perfiles:

* Superusuario Agencia: es el Perfil Administrador de Agencia 
* Usuario normal Agencia: es el Perfil Operador de Agencia
* Y se muestra los perfiles que creó el Operador que son del tipo “Agencia”

==== Modificar Usuario ====
La agencia puede realizar modificaciones de los usuarios. Al hacer clic en el [[Archivo:HBE boton accion.png]] ícono de modificar de la columna Herramientas, se accede al formulario de modificación
Allí se mostrarán los datos actuales del usuario y se pueden modificar cualquiera de ellos. 

Para hacer efectivo el cambio se deberá hacer clic en Guardar para retornar sin guardar los cambios, hacer clic en Volver.

=== Botones e íconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE boton accion.png]] || Al seleccionar esta opción, se ingresa a Modificar un Usuario
|-
| [[Archivo:HBE BI crear.png]] || Al seleccionar esta opción se ingresa a dar de alta un usuario para una Agencia o un Usuario del Operador
|-
| [[Archivo:HBE BI boton filtrar.png]] || Luego de presionar Filtrar, realiza la búsqueda de los usuarios existentes de acuerdo a los filtros ingresados.
|-
| [[Archivo:HBE BI boton limpiar.png]] || Luego de presionar Limpiar, se limpian los filtros de búsqueda, y se muestran todos los usuarios.
|-
| [[Archivo:HBE_BI_login.png]] || Seleccionando la cabecera de la Columna Login se ordenarán los usuarios de la grilla de manera ascendente o descendente por Login
|-
| [[Archivo:HBE_BI_habilitado.png]] || Seleccionando la cabecera de la Columna Habilitado se ordenarán los usuarios de la grilla de manera ascendente o descendente según estén habilitados
|-
| [[Archivo:HBE_BI_lenguaje.png]] || Se permite seleccionar el lenguaje en el cual se mostrará PriceSurfer, cuando el usuario ingrese al Sistema. 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_perfil.png]] || Se muestran los perfiles para seleccionar.
Si el usuario es de una agencia se muestra los perfiles: “Superusuario Agencia”, “Usuario normal Agencia” y los perfiles que creó el Operador que son del tipo “Agencia”.
|}

= Backend - Configuración personal =

== Mi Contrato – Agencia ==

=== Objetivo ===
La agencias puede consulta su contrato para visualizar su vigencia y los datos del mismo.


=== Funcionalidad y Pantalla ===

Para ingresar a consulta “Mi Contrato”, la Agencia  debe ingresar al Backend, debe hacer clic en “Conf. Personal” y  seleccionar “Mi Contrato”.

Al ingresar a la funcionalidad de Mi Contrato, el sistema muestra la información que  tiene el contrato de la Agencia.

La pantalla de Mi Contrato tendrá la siguiente información:

'''Generales''': se muestran los datos generales del contrato, y solo se visualizan, los datos que se muestran son: Identificador, Nombre, Agencia, Fecha de Vigencia Desde, Fecha de Vigencia Hasta y Moneda.


[[Archivo:HBE_mi_contrato.png|center]]


La pantalla de Mi Usuario tendrá la siguiente información:

'''Generales''': se muestran los datos generales del usuario: Identificador, Login, Agencia, Lenguaje, y Moneda.

Para modificar la clave de acceso o el lenguaje, se debe hacer clic en la opción de la fecha que se encuentra a la derecha arriba, el sistema abre los campos para modificar la clave de acceso o el lenguaje.


[[Archivo:HBE_mi_usuario.png|center]]


Para modificar la Clave de acceso, se debe ingresa la Clave de acceso actual, la nueva clave, y se debe repetir la nueva clave.

Cuando se abre la sección del Lenguaje, se muestra el lenguaje que tiene seteado el usuario, y se puede modificar seleccionando otro lenguaje.

Para hacer efectivo los cambios se debe seleccionar la opción Guardar.

=== Botones e íconos ===

{| class="wikitable"
|-
! Imagen !! Descripción
|-
| [[Archivo:HBE_BI_lista_lenguaje.png]] || Se muestran los lenguajes a seleccionar
|-
| [[Archivo:HBE BI boton desplegar.png]] || Al seleccionar esta opción, se muestra la sección de Lenguaje o para cambiar la clave de acceso.
|-
| [[Archivo:HBE BI boton contraer.png]] || Al seleccionar esta opción, se cierra la sección de Lenguaje o para cambiar la clave de acceso. 
|-
| [[Archivo:HBE_BI_boton_guardar.png]] || Al presionar Guardar se guardan los cambios realizados para el usuario
|}