Price Surfer Hoteles - Gestión de tarifas

Introducción

Price Surfer es una solución tecnológica cuyo objetivo es centralizar toda la información de hoteles y otras opciones de alojamiento en un solo sistema, brindando al usuario una interfaz gráfica amigable, capaz de comparar automáticamente varias opciones en una sola consulta, permitiendo reservar un itinerario con distintos destinos.

El Frontend de PriceSurfer es donde el usuario realiza las búsquedas de disponibilidades hoteleras, genera sus propios presupuestos y concreta las reservas de los mismos, además de poder consultarlas luego.

El Backend de PriceSurfer es donde el usuario realiza la gestión administrativa y funcional de la aplicación.

Funcionalidad de la herramienta

Desde el Backend de Price Surfer, el Operador puede administrar las reglas de precio a aplicar a las tarifas que envía el Proveedor.

Si una agencia trabaja con Markup en lugar de trabajar de manera comisionable, podrá ingresar sus propias reglas de Precio que aplican a las tarifas que les envía el Operador.

Las reglas de precio que se administran pueden bonificar el precio o aplicar un recargo. Existen 3 tipos: un FEE (por ej. 8.5 USD), Coeficiente (por ej. 0.771) o Markup (por ej. 20%).

El Operador desde el backend administra las tasas de cambio que se utilizarán en el sistema y define las tasas de omisión a utilizar.

La aplicación de las mismas siempre será teniendo en cuenta la fecha de check in que se 
solicita en la búsqueda y no la fecha de creación de la reserva.

La regla de precio de tipo Coeficiente (menor a 1) no puede aplicar para un mismo rango de fecha 
y no es acumulativa, ya que se transformará en un descuento al momento de su aplicación.

Configuración del contrato

Política de Tarifa

En el contrato de la agencia se configurará la forma de trabajo de la misma. El Operador deberá configurar el contrato de la agencia según la política de venta.

Aplicación de Política de Tarifa

A las tarifas que informan los Proveedores se le pueden aplicar reglas de precio que modificarán las tarifas enviadas.

Existen dos opciones en los cuales se aplican políticas de tarifas:

• Comisionable: el Operador es el que define las reglas de precio que aplican a las agencia. Al tener esta opción habilitada, la agencia tendrá un % de comisión sobre las reservas, calculado una vez confirmada las mismas.
• Tarifas Neto: el Operador es el que define las reglas de precio que aplican a las agencia. Al tener esta opción habilitada, la agencia puede definir sus propias reglas de Precio que se aplicaran al momento de realizar la reserva.

Tasas de Cambio y por Omisión

El Operador administra las tasas de cambio que se utilizarán en el sistema y define las tasas de omisión a utilizar. La aplicación de las mismas siempre será teniendo en cuenta la fecha de check in que se solicita en la búsqueda y no la fecha de creación de la reserva.

Reglas de precio

Administrar Reglas de Precio

El Operador podrá administrar las reglas de precio desde el Backend de Price Surfer, en la sección Gestión de Mark Up que aplicarán a las tarifas enviadas por los Proveedores.

Podrá configurar las reglas para que apliquen a toda su red de Agencias y definiendo diferentes criterios de aplicación.

Funcionalidad y Pantalla

Al ingresar a la sección de “Gestión de Markup”, se muestra los filtros de búsqueda, un listado de las reglas de precio creadas por el Operador, y las reglas de precio creadas por sus Agencias. También se visualiza un calendario con las reglas desplegadas en el tiempo, abarcando toda su vigencia, y destacándose con distintos colores según sus tipos y estados.

Desde la columna “Acciones” , el usuario pordrá editar la regla de precio creada para modificar la misma.

Las reglas de Precio se pueden filtrar por:

• Fecha desde: se busca las reglas de precio, donde la “fecha desde” de la regla este en el rango ingresado.
• Contratos: se buscan las reglas de precio que tenga especificado el contrato ingresado
• Destino: se buscan las reglas de precio que tenga especificado el Destino ingresado.
• Activo: se buscan las reglas de precio que estén Habilitadas o las Deshabilitadas o Todas
• Tipo: se buscan las reglas de precio que sean del tipo: Coeficiente, FEE o Markup
• Tipo de Regla: se buscan las reglas de precio que sean del tipo: Tarifa o Cancelación.

Alta de Regla de Precio

Para crear una Regla, se debe hacer clic en el botón "Nueva Regla para" y seleccionar "hoteles". Luego hacer click en “Crear”. Se abrirá una ventana con el formulario de alta de reglas para completar los datos de la misma.

En el Alta de la regla de Precio, se ingresa en la primera parte los datos generales de la Regla de precio, que son los siguientes:

• Nombre (este dato es obligatorio): Nombre que se le da a la Regla de Precio
• Tipo de Regla (este dato es obligatorio), las reglas pueden ser de diferentes tipos:
  • Tarifa: las reglas “Tarifa” afectarán al precio que se muestra en los resultados de hoteles obtenidos luego de una búsqueda, manteniendo su aplicación (es decir, manteniendo el precio del hotel) durante todo el flujo de reserva.
  • Modificación: las de tipo “Modificación” afectarán a la tarifa informada por el consolidador como gastos de modificación, en caso de existir los mismos.
  • Cancelación: las de tipo “Cancelación” afectarán a la tarifa informada por el consolidador como gastos de cancelación, en caso de existir los mismos.
• Estado (habilitada o No habilitada)
• Comentario: se puede ingresar un comentario a la regla de precio
• Vigencia
  • Fecha Desde (este dato es obligatorio)
  • Fecha Hasta
• Moneda: toma la moneda especificada en el Contrato entre Nemo – Operador.
• Especificación de Regla: se puede definir que la regla sea:
  • un mark up (%)
  • o un coeficiente
  • y fee (unidad)

Para el markup y el FEE: El valor ingresado podrá ser positivo (para los recargos) o Negativos (para las bonificaciones).

Para el Coeficiente: El valor ingresado podrá ser menor a 1 (para los recargos) o mayor a 1 (para las bonificaciones).

En la segunda parte del alta se ingresan los criterios para los cuales se va a aplicar la regla de pecio, si no se ingresa valores la regla de precio aplicará para todos los contratos, todos los hoteles, todos los proveedores. Por ejemplo: al elegir a que contratos de agencias aplicará la regla, si se seleccionan dos contratos de la lista de disponibles, la misma sólo aplicará a estos dos. Si no seleccionase ninguno, la regla aplicará a todos los contratos disponibles de las agencias y al contrato del Operador.

Los datos que se pueden ingresar en los criterios son los siguientes:

• Contratos con Agencias:
  • Si se seleccionan contratos, serán los contratos con las agencias para los cuales se quiere que aplique la regla de precio.
  • Si no se seleccionan contratos, la regla de precio aplica para todos los contratos con las agencias y al contrato del Operador. Es decir si no se seleccionan contratos de Agencias las reglas de precio aplican también a las tarifas del Operador.

Si el Operador desea ver las Tarifas Neta y que la regla de precio aplique a todas las agencias, debe seleccionar todos los contratos de las Agencias, ya que al no seleccionar un contrato de agencia, la regla aplicará la contrato Operador.

• Proveedores:
  • Si se seleccionan Proveedores, serán los proveedores para los cuales aplique la regla de precio.
  • Si no se seleccionan Proveedores, la regla aplicará a todos.

• Cantidad de pasajeros desde y hasta de la reserva para que se aplique la regla de precio.
• Cantidad de release desde y hasta de la reserva para que se aplique la regla de precio. El release es la cantidad de días entre la fecha de checkin y la fecha en que se genera la reserva.
• Monto Total de estadía (monto desde, monto hasta) de la reserva para que se aplique la regla de precio.
• Categorías del hotel para que se aplique la regla de precio. Si no se ingresa nada, aplica para todas las Categorías.
• Hoteles a los cuales se quiere que se aplique la regla de precio. Si no se ingresa nada, aplica para todos los hoteles.
• Destinos para los cuales se quiere que aplique la regla de precio:
  • Continente
  • País
  • Ciudad

Si no se ingresa nada, aplica para todos los destinos.

• Regímenes para los cuales se quiere que aplique la regla de precio. Si no se ingresa nada aplica para todas las regímenes.

Previsualizar Regla (Simular)

Cuando se da de alta o modificando una Regla de Precio, en la parte inferior de la pantalla se encuentra un “simulador” de la regla. El mismo permite visualizar un resumen de la regla con los parámetros especificados, un ejemplo para ver como aplica, y su repercusión con otras reglas ya creadas. Las reglas son acumulativas y se aplican en un orden especifico: Coeficiente – Mark up – Fee. Para poder acceder al simulador se debe hacer clic en el botón “Previsualizar”.

Modificar regla

El Operador solo puede modificar las reglas de precio que dio de altas, no podrá modificar las reglas de precio de las agencias.

Allí se muestran los datos actuales de la regla de Precio y se pueden modificar cualquiera de ellos. Para hacer efectivo el cambio se debe hacer clic en Guardar para retornar sin guardar los cambios, hacer clic en Volver.

Administrar Reglas de Precio – Agencia

Objetivo

Desde la sección “Gestión de Markup” la Agencia administra las Reglas de Precio que se aplicarán a las tarifas enviadas por los Operadores.

Para utilizar está funcionalidad se debe ingresar al Backend, luego ir a la sección “Gestión de Tarifas” y seleccionar “Gestión de Markup”.

Funcionalidad y Pantalla

Al ingresar a la funcionalidad de “Gestión de Markup”, se muestra los filtros de búsqueda, un listado de las reglas de precio que dio de alta la Agencia. Además, puede observarse un calendario con las reglas desplegadas en el tiempo, abarcando toda su vigencia, y destacándose con distintos colores según sus tipos y estados.

La columna “Acciones” contiene los íconos que permiten realizar acciones sobre los datos registrados, en este caso el ícono del Modificación permite acceder al formulario de modificación de regla de Precio en modo de edición (esto se explica más adelante dentro de ésta misma sección).

Las reglas de Precio se pueden filtrar por:

• Fecha desde: se busca las reglas de precio, donde la “fecha desde” de la regla este en el rango ingresado.
• Contratos: se buscan las reglas de precio que tenga especificado el contrato ingresado
• Destino: se buscan las reglas de precio que tenga especificado el Destino ingresado.
• Activo: se buscan las reglas de precio que estén Habilitadas o las Deshabilitadas, o Todas
• Tipo: se buscan las reglas de precio que sean del tipo: Coeficiente, FEE o Markup
• Tipo de Regla: se buscan las reglas de precio que sean del tipo: Tarifa, Modificación o Cancelación.

Alta de Regla de Precio – Agencia

Si la agencia tiene habilitada por contrato la opcion para crear reglas de precio, el Super Usuario Agencia podrá crear y aplicar las reglas de la misma manera que el Operador y tendrá su propia ganancia sobre el precio que envía el operador al momento de realizar las búsquedas.

Reglas de Precio – Calendario – Clonar – Deshabilitar

El Operador/Agencia desde la sección “Gestión de Markup” puede consultar las reglas de Precio en un calendario y podrá clonarlas o deshabilitarlas.

Al ingresar a la funcionalidad de “Gestión de Markup”, se muestra los filtros de búsqueda, un listado de las reglas de precio que dio de alta el Operador, y las reglas de precio que dieron de alta sus Agencias. También, puede observarse un calendario con las reglas desplegadas en el tiempo, abarcando toda su vigencia, y destacándose con distintos colores según sus tipos y estados.

Calendario

Las Reglas de Precio se muestran en un calendario, visualizado las vigencias, el tipo de regla y su estado:

Si se realiza clic sobre una regla de precio, se puede consultar el detalle de la misma:

Clonar y Deshabilitar

Cuando se abre el detalle de la regla de precio, además de la información de la regla se tiene dos opciones que se pueden realizar:

Clonar: el usuario puede realizar la creación de una regla de precio similar a alguna existente, y le permite evitar la carga de todos los datos. Al presionar Clic sobre la opción Clonar, se abre el formulario de alta de la Regla de Precio con los datos actuales de la regla seleccionada para la clonación. El usuario puede modificar cualquier valor y luego para efectivizar el alta de la nueva Regla de Precio, presionar “Guardar”.

Deshabilitar: el usuario puede deshabilitar una Regla de Precio, cuando ingresa en el detalle de la mimas, tiene la opción de Deshabilitar, el usuario presiona dicho opción y el sistema deshabilita la regla de Precio.

Tasas de cambio

Administrar Tasas de Cambio

El Operador desde la sección “Tasas de Cambio” puede administrar las tasas de Cambio que se utilizan en Price Surfer.

Al ingresar a la funcionalidad de “Tasas de Cambio”, se muestra los filtros de búsqueda, un listado de las tasas de cambio dadas de alta por el Operador. Además, puede observarse un calendario con las tasas de cambio que se visualizan en el calendario permitiendo visualizar los rangos de vigencia de cada una y en diferentes colores es estado de las mismas.

Las reglas de Precio se pueden filtrar por:

• Habilitada: se puede buscar las habilitas, no habilitas o todas.
• Moneda: se pueden buscar las tasas de cambio de una determinada moneda.
• Fecha desde y fecha hasta: se pueden buscar las tasas de cambio vigentes en un rango de fechas.
• Aplica (Solo las que aplican hoy): se pueden buscar solo las tasas de cambios que aplican al día en que se realiza la búsqueda.

Alta de Tasa de Cambio

Para agregar una nueva tasa de cambio deberá presionar Crear, y el sistema abrirá la siguiente pantalla para dar de alta una nueva tasa de cambio:

En el alta se muestra la moneda que se tiene especificada en el contrato, y se debe cargar la tasa de cambio de la moneda que se quiere contra la moneda del contrato, se debe ingresar:

• Moneda: la moneda para la cual se quiere ingresar a tasa de cambio
• Tasa: 1 USD: se debe ingresar cuanto equivale una unidad de la moneda del contrato para la moneda seleccionada.
• Fecha Desde: Fecha de vigencia desde de la tasa de cambio.
• Fecha Hasta: Fecha de vigencia Hasta de la tasa de cambio.
• Habilitada: se especifica si la tasa de cambio estará habilitada.

Calendario

Cuando se realiza la búsqueda de las tasas de cambio, debajo del listado de las reglas de precio se muestra un calendario con las tasas de cambio, mostrando los rangos de vigencia de cada una y en diferentes colores es estado de las mismas.

Si se hace clic sobre una tasa de cambio, se puede consultar el detalle de la misma:

Administrar Tasas de Cambio por Omisión

El Operador desde la sección “Tasas por Omisión” puede administrar las tasas de cambio por omisión que se utilizan en Price Surfer.

Al ingresar a la funcionalidad de “Tasas por Omisión”, se muestra las tasas por omisión cargadas en Price Surfer.

El usuario podrá ingresa o modificar tasas por omisión existentes.

Alta de Tasa de Cambio

Para agregar una nueva tasa de cambio debe presionar Crear, y el sistema abre la siguiente pantalla para dar de alta una nueva tasa de cambio:

En el alta se muestra la moneda que se tiene especificada en el contrato, y se debe cargar la tasa de cambio por omisión para las diferentes monedas, el usuario debe cargar la Tasa de Cambio y el sistema calcula la Tasa inversa.

Historial

En la pantalla principal donde se visualizan las tasas de cambio, se podrá consultar el historial de las tasas de cambio, el usuario debe seleccionar la opción “Historial”, y el sistema muestra la siguiente pantalla donde se muestra el historial de las tasas de cambio:

En la pantalla de historial se puede ingresar filtros de búsqueda para filtrar el historial de las tasas de cambio por omisión.

Utilización de Tasas de Cambio

Cuando se realiza el start-up del sistema, el cliente define una única moneda en la cual el sistema mostrará los resultados de las tarifas de los Hoteles informadas por los Proveedores.

Se define una única moneda para tener integrado las tarifas de los diferentes proveedores (ya que cada proveedor puede informar en diferente moneda) en una única moneda de visualización y para realizar la aplicación de las reglas de precio de una forma más eficiente y consistente.

Si los proveedores devuelven las tarifas en diferente moneda, Price Surfer convertirá las tarifas a la moneda especificada en el contrato, utilizando las tasas de cambio.

Para tomar la tasa de cambio a aplicar, primero busca la tasa de cambio habilitada y vigente para la fecha de Check-in, si no encuentra una tasa de cambio para la fecha en la cual se está consultando, se toma la tasa de cambio por omisión definida.

Los clientes podrán definir sus tasas de cambio a futuro, y dependiendo del la fecha en que se realiza el check-in tomará la cotización que le corresponda.

Por ejemplo:

En el siguiente ejemplo se tiene tres tasas de cambio:

• del 07/10/2009 al 31/10/2009 (1 USD = 3.8)
• del 01/11/2009 al 30/11/2009 (1 USD = 3.9)
• del 01/12/2009 al 31/12/2009 (1 USD = 4.0)

Si la fecha del check-in de la reserva es del 05/11/2009 tomará la tasa de cambio del 3.9.

Si la fecha del check-in de la reserva es del 07/12/2009 tomará la tasa de cambio del 4.0.

Si el sistema no encuentra ninguna tasa de cambio habilita para la fecha de Checkin, tomará la tasa de cambio por omisión que se encuentra cargada en el sistema. Por esta razón en muy importante mantener actualizada la tasa de omisión.

Por ejemplo:

En el siguiente ejemplo se tiene tres tasas de cambio, pero no son de forma consecutivas, sino que existe un rango que no se tiene tasa de cambio:

• del 07/10/2009 al 31/10/2009 (1 USD = 3.8)
• del 15/11/2009 al 30/11/2009 (1 USD = 3.9)
• del 01/12/2009 al 31/12/2009 (1 USD = 4.0)

Si la fecha del check-in de la reserva es del 07/12/2009 tomará la tasa de cambio del 4.0.

Si la fecha del check-in de la reserva es del 05/11/2009, como no encuentra una tasa de cambio cargada, tomará la tasa por omisión de 3.7.