Price Surfer Hoteles - Cupos

Introducción

El Modulo de Gestión de Cupos permite dar de alta Hoteles incluyendo estrellas, fotos y mapa, como también las tarifas por temporadas. A las mismas se le podrán asignar regímenes y, si existe, oferta.

Todos los datos cargados en dicho modulo estarán disponibles para la búsqueda, cotización y reserva del hotel.

Funcionalidad de la Herramienta

El acceso al módulo de Gestión de Cupos se definirá en el contrato de la agencia, donde se deberá habilitar la opción Paquetes y, luego, se tildará la opción Cupos Hoteleros.

Se habilitará la solapa Cupos, donde se podrán configurar los distintos idiomas.

Desde el Backend de Price Surfer, el usuario podrá acceder a la sección Gestión de Cupos, donde realizará la carga de los datos necesarios para dar de alta Hoteles y luego poder reservarlos desde el Frontend.

En dicha sección cargará toda la información necesaria para crear Hoteles, como información general, estrellas, fotos, mapa, oferta y amenities. También, cada hotel, tendrá tarifas que se encontrarán asociadas a un cupo y así se conformará la oferta que podrá ser reservada.

Módulo de Gestión de Cupos

Para acceder al Módulo de Gestión de Cupos, el usuario debe ingresar en el Backend de Price Surfer, a la sección Gestión de Cupos.

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Dentro de la sección de Gestión de Cupos, tendrá la opción para crear Hoteles.

Hoteles

El Operador podrá ingresar, modificar, consultar y deshabilitar Hoteles.

Una vez que el Operador ingresa a la sección Gestión de Cupos, selecciona la opción Hoteles.

El sistema abre la pantalla de Gestión de Hoteles mostrando un listado de los hoteles cargados al momento. Al ingresar por primera vez se mostrará la lista vacía.

La lista tiene una opción de Filtros que se encuentra oculta en la zona superior derecha de la pantalla con una flecha. Por lo tanto, si el Operador selecciona dicha opción, se desplegarán los campos de filtros. Se ingresan los datos necesario y presiona el botón Aplicar. Se mostrará la lista con los registros que coinciden con los filtros ingresados.

El Operador podrá presionar el botón Limpiar y dejará sin efecto los criterios aplicados.

La lista mostrará paginación cuando se ingresen más de 20 registros.

Los registros de la lista podrán ser ordenados de forma ascendente o descendente por las columnas: Id, Nombre, Habilitado o Destino.

El operador selecciona deshabilitar un Hotel del listado, es el ícono que se encuentra en la columna Acciones.

Una vez presionado ese ícono, el sistema le mostrará un mensaje de confirmación. Si el Operador acepta la confirmación de la operación, el sistema deshabilita el Hotel y le asigna el valor “No” en la columna Habilitado.

Si el Operador cancela la confirmación de la operación, entonces el sistema no realiza el cambio de estado.

El Operador desea agregar un nuevo producto, por lo tanto presiona el botón Nuevo:

Los campos obligatorios que debe completar, en todos los idiomas que el contrato del operador tenga configurado, son:

• Nombre
• Descripción
• Dirección del hotel
• Estrellas
• Edad Niño Desde
• Edad Niño Hasta
• Destino

Además, debe ingresar la tarifa correspondiente al hotel que está creando en la sección Tipos de Tarifa.

• Tarifa por Día: este tipo de tarifa aplica cuando el proveedor informa un precio por día.

• Tarifa por Rango de Días: este tipo de tarifa aplica cuando el proveedor informa un precio por un rango de días.

• Tarifa por Fecha de Salida: este tipo de tarifa aplica cuando el proveedor informa el precio dependiendo de la fecha de salida del producto.

• Tarifa por Rango de Personas: este tipo de tarifa aplica cuando el proveedor informa el precio dependiendo de la cantidad de personas que utilizarán el producto.

También, debe ingresar el Tipo de Disponibilidad al momento de realizarse la reserva del hotel:

• Cupos con confirmación inmediata: opción que se encuentra marcada por defecto en la creación de un hotel, que habilita la carga de cupo en las tarifas a crear, al momento de la cotización estos hoteles se visualizarán mientras tengan cupo en el inventario, en el caso contrario se mostrará un mensaje de no disponibilidad.

• Cupo con confirmación inmediata y bajo petición: esta opción habilita la carga de cupos para las tarifas a crear, al momento de la cotización y reserva, informa que existe disponibilidad de la tarifa, cuando ya no exista disponibilidad, el hotel será de igual forma cotizado, pero se informará que la reserva entrará al sistema bajo petición.

• Freesales con confirmación inmediata: no requerirá la carga de cupos por la tarifa a crear, en cotización estos hoteles se visualizarán con disponibilidad y en la reserva serán confirmados.

Luego de ingresar todos los datos, presiona Guardar y se habilitan las solapas: Información e Imágenes, Tarifas, Información de Reserva y Reglas de Cancelación. Se agrega el nuevo hotel al listado.

El hotel no podrá ser habilitado hasta que no se carguen Tarifas y las mismas estén habilitadas.

En cualquier momento el Operador puede presionar Listado, el sistema no agrega el nuevo Hotel y vuelve al listado.

El Operador selecciona editar un hotel del listado, es el ícono que se encuentra en la columna Acciones.

Se mostrará la pantalla de Edición con los datos del Hotel que tenía cargados, el Operador modifica los datos necesarios y presiona Guardar.

En el listado se mostrará el Producto con las modificaciones realizadas.

En cualquier momento el Operador puede presionar Listado, el sistema no modifica los datos del Hotel y vuelve al listado.

Información e Imágenes

El Operador podrá ingresar, modificar, consultar y deshabilitar Información, Imágenes y Archivos asociados a un hotel.

Luego de haber creado un hotel, se habilitan las demás solapas. Una de ellas es Información e Imágenes, en donde el Operador podrá ingresar información adicional del hotel.

Al ingresar a esta solapa, la misma mostrará cuatro secciones:

• Información del Producto: mostrará una lista con columnas: Acciones, Tipo, Idioma y Habilitado.

El Operador presiona en Ingresar Información, se mostrará una pantalla en donde seleccionará que información desea ingresar desde Tipo y la Descripción en todos los idiomas requeridos. Luego presiona Guardar y se mostrará la información en la lista.

El Operador desea Editar una información, entonces presiona el ícono que se encuentra en la columna Acciones. El sistema muestra la pantalla de edición con los datos cargados. El Operador realiza los cambios y presiona Guardar. Se mostrará en la lista la información con los cambios realizados.

En cualquier momento, el Operador puede presionar Volver y el sistema retorna a la pantalla Información e Imágenes.

El Operador desea deshabilitar la información, entonces presiona el ícono que se encuentra en la columna Acciones. El sistema mostrará un mensaje de confirmación, si presiona aceptar se deshabilitará la información. Si presiona cancelar, no se realizara ninguna acción.

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• Imágenes: mostrará una lista con columnas: Acciones, Imágenes, Idioma y Habilitado.

El Operador presiona en Ingresar Imagen, se mostrará una pantalla para el ingreso de la Imagen. El Operador ingresa una Descripción en todos los idiomas requeridos, la Imagen que desea incluir, también en todos los idiomas requeridos y el Tipo. Luego presiona Guardar y se mostrará la imagen en la lista.

El Operador desea Editar una imagen, entonces presiona el ícono que se encuentra en la columna Acciones. El sistema muestra la pantalla de edición con los datos cargados. El Operador realiza los cambios y presiona Guardar. Se mostrará en la lista la imagen con los cambios realizados.

En cualquier momento, el Operador puede presionar Volver y el sistema retorna a la pantalla Información e Imágenes.

El Operador desea deshabilitar la imagen, entonces presiona el ícono que se encuentra en la columna Acciones. El sistema mostrará un mensaje de confirmación, si presiona aceptar se deshabilitará la imagen. Si presiona cancelar, no se realizara ninguna acción.

• Archivos: mostrará una lista con columnas: Acciones, Archivos, Idioma y Habilitado.

El Operador presiona en Ingresar Archivo, se mostrará una pantalla para el ingreso del Archivo. El Operador ingresa una Descripción en todos los idiomas requeridos, el Archivo que desea incluir, también en todos los idiomas requeridos y el Tipo. Luego presiona Guardar y se mostrará el archivo en la lista.

El Operador desea Editar un archivo, entonces presiona el ícono que se encuentra en la columna Acciones. El sistema muestra la pantalla de edición con los datos cargados. El Operador realiza los cambios y presiona Guardar. Se mostrará en la lista el archivo con los cambios realizados.

En cualquier momento, el Operador puede presionar Volver y el sistema retorna a la pantalla Información e Imágenes.

El Operador desea deshabilitar un archivo, entonces presiona el ícono que se encuentra en la columna Acciones. El sistema mostrará un mensaje de confirmación, si presiona aceptar se deshabilitará el archivo. Si presiona cancelar, no se realizara ninguna acción.

• Amenities: mostrará una lista con columnas: Amenities y Tipo.

El Operador presiona en Ingresar amenity, se mostrará una pantalla con un combo, del cual seleccionará un Tipo de Amenity, por ejemplo: Hotel. De acuerdo al tipo seleccionado, se despliega una lista doble. A la izquierda se visualizan todas las amenities disponibles y a la derecha las que se van seleccionando.

Si el operador desea ingresar otras amenities para otro tipo, deberá presionar Aplicar y, luego, seleccionar del combo Tipo de Amenity, la que desee.

Una vez ingresadas todas las amenities correspondientes, deberá presionar Guardar y las mismas se mostrarán en el listado.

En cualquier momento, el Operador puede presionar Volver y el sistema retorna a la pantalla Información e Imágenes.

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Tarifas

El Operador podrá ingresar, modificar, consultar y deshabilitar Tarifas que se encuentran asociadas a un hotel. Estas tarifas serán utilizadas al momento de efectuar la cotización final del hotel en base a la selección realizada.

Luego de haber creado un hotel, se habilitan las demás solapas. Una de ellas es Tarifas.

Al ingresar a esta pantalla se mostrará una lista con las Tarifas cargadas al momento. Al ingresar por primera vez se mostrará la lista vacía.

Los registros de la lista podrán ser ordenados de forma ascendente o descendente por las columnas: Habilitado.

El operador selecciona deshabilitar una Tarifa del listado, es el ícono que se encuentra en la columna Acciones.

Una vez presionado ese ícono, el sistema le mostrará un mensaje de confirmación. Si el Operador acepta la confirmación de la operación, el sistema deshabilita la Tarifa y le asigna el valor “No” en la columna Habilitado.

Si el Operador cancela la confirmación de la operación, entonces el sistema no realiza el cambio de estado.

El Operador desea agregar una nueva Tarifa, por lo tanto presiona el botón Nueva Tarifa:

El sistema muestra la pantalla para crear la nueva tarifa con los campos en blanco, el Operador ingresará el Nombre y Observaciones, en todos los idiomas que tenga configurado en el contrato.

En la sección Tipo de Corte de Reserva, el Operador seleccionará:

• Regimen que tendrá la tarifa.

• Black Out: calendario para ingresar una fecha límite para la realización de reservas. Pasada esta fecha el sistema no deberá permitir la reserva de habitaciones de hotel.

• Cut Off: Cantidad de días antes del checkin donde no se podrá reservar un cupo. Al hacer una búsqueda dentro del periodo de cut off la tarifa no se muestra. Ejemplo: 10 cupos para el 13/12/12 con cut off de 2 días – sólo se podrán realizar reservas antes del 11/12, no se podrán realizar ni el 11/12 ni el 12/12.

• Oferta: podrá tildar este checkbox e ingresar una descripción de la oferta que tendrá la tarifa. Luego, podrá ser un filtro en el listado de hoteles que se muestra en el frontend.

En la sección Fechas, ingresará Fecha Desde, Fecha Hasta y rango de días que aplicará la tarifa y presiona Aplicar. Se completará la lista de la sección Cupo y Tarifa con los días y fechas seleccionadas y se habilitarán las secciones Cupos y Tarifas.

En la sección Cupos, ingresará un rango de Fechas y de Días que coincida o esté dentro del rango de fechas y días seleccionados en Fechas y un número de Cupos. Presiona Aplicar y se actualiza la lista de la sección Cupo y Tarifa.

En la sección Tarifas, ingresará un rango de Fechas y Días que coincida o esté dentro del rango de fechas y días seleccionados en Fechas y el Valor de la Tarifa para Adulto, Niño e Infante. Presiona Aplicar y se actualiza la lista de la sección Cupo y Tarifa.

Luego de completar todos los datos, el Operador presiona Guardar y se mostrará en la lista la nueva Tarifa.

Una Tarifa no se habilitará hasta que no se ingresen Fechas, Cupos para las fechas habilitadas y Tarifas para al menos un tipo 
de pasajero (Adulto, Niño e Infante).

En cualquier momento el Operador puede presionar Volver, el sistema vuelve al listado sin guardar la Tarifa.

El Operador no selecciona la opción “Impuestos Incluidos”; por lo tanto, en la sección Tarifas se habilitará el campo Impuestos en donde se ingresará el valor de los mismos. Si el Operador selecciona la opción, el campo Impuestos estará deshabilitado.

El Operador selecciona Editar una Tarifa del listado, es el ícono que se encuentra en la columna Acciones.

Se mostrará la pantalla de Edición con los datos de la Tarifa que tenía cargados, el Operador modifica los datos necesarios y presiona Guardar.

En el listado se mostrará la Tarifa con las modificaciones realizadas.

En cualquier momento el Operador puede presionar Volver, el sistema no modifica los datos de la Tarifa y vuelve al listado.

Tipo de Tarifa: Tarifa por Día

En la pantalla de alta del hotel se seleccionó la opción “Tarifa por Día”. En la sección Fechas, el Operador ingresará un rango de fechas y de días que aplicará la Tarifa y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

En la sección Cupos, ingresará un número de Cupos para un rango de fechas y de días que aplica la Tarifa y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

En la sección Tarifas ingresará el valor de la tarifa para cada tipo de pasajero (Adulto, Niño, Infante) y un rango de fechas sobre las cuales aplican las tarifas y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

Tipo de Tarifa: Tarifa por Rango de Días

En la pantalla de alta del hotel se seleccionó la opción “Tarifa por Rango de Días”. En la sección Fechas, el Operador ingresará un rango de fechas y un rango de días (Ej. de 1 a 1, de 1 a 15), que aplicará la Tarifa y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

En la sección Cupos, ingresará un número de Cupos para un rango de fechas y de días que aplica la Tarifa y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

En la sección Tarifas ingresará el valor de la tarifa para cada tipo de pasajero (Adulto, Niño, Infante) en el rango de días elegido y un rango de fechas sobre las cuales aplican las tarifas y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

Tipo de Tarifa: Tarifa por Fecha de Salida

En la pantalla de alta del hotel se seleccionó la opción “Tarifa por Fecha de Salida”. En la sección Fechas, el Operador ingresará un rango de fechas y de días que aplicará la Tarifa y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

En la sección Cupos, ingresará un número de Cupos para un rango de fechas y de días que aplica la Tarifa y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

En la sección Tarifas ingresará el valor de la tarifa para cada tipo de pasajero (Adulto, Niño, Infante) y un rango de fechas sobre las cuales aplican las tarifas y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

Tipo de Tarifa: Tarifa por Rango de Personas

En la pantalla de alta del hotel se seleccionó la opción “Tarifa por Rango de Personas”. En la sección Fechas, el Operador ingresará un rango de fechas y un rango de Personas (Ej. de 1 a 1, de 1 a 4), que aplicará la Tarifa y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

En la sección Cupos, ingresará un número de Cupos para un rango de fechas y de días que aplica la Tarifa y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

En la sección Tarifas ingresará el valor de la tarifa para cada tipo de pasajero (Adulto, Niño, Infante) en el rango de personas elegido y un rango de fechas sobre las cuales aplican las tarifas y presiona Aplicar. Se actualiza el listado Cupo y Tarifa.

Tipo de Disponibilidad: Freesales con confirmación inmediata

En la pantalla de alta del hotel se seleccionó la opción “Freesales con confirmación inmediata”. En este caso, no se ingresa cupos. Al dar de alta una Tarifa, la sección Cupos no aparecerá habilitada. En el momento de realizar la reserva de este hotel, el sistema siempre muestra disponibilidad con confirmación inmediata.

Tipo de Disponibilidad: Cupos con confirmación inmediata

En la pantalla de alta del hotel se seleccionó la opción “Cupos con confirmación inmediata”. En este caso, al dar de alta una Tarifa, en la sección Cupos se ingresará el número de cupos disponibles. En el momento de realizar la reserva de este hotel, el sistema siempre muestra disponibilidad con confirmación inmediata hasta agotarse el número de cupos ingresados. Cuando se finalice esta cantidad, al querer realizar una reserva, se mostrará un mensaje de no disponibilidad.

En la lista Cupo y Tarifa, el campo Cupo se irá decrementando y el campo Reserva se irá incrementando a medida que se realicen reservas.

Tipo de Disponibilidad: Cupo con confirmación inmediata y bajo petición

En la pantalla de alta del hotel se seleccionó la opción “Cupo con confirmación inmediata y bajo petición”. En este caso, al dar de alta una Tarifa, en la sección Cupos se ingresará el número de cupos disponibles que se reservará con confirmación inmediata. En el momento de realizar la reserva de este hotel, el sistema siempre muestra disponibilidad con confirmación inmediata hasta agotarse el número de cupos ingresados. Luego, al realizarse la reserva de este hotel, se mostrará en estado Pendiente de Confirmación.

En la lista Cupo y Tarifa, el campo Cupo se irá decrementando (será negativo cuando se agoten los cupos con confirmación inmediata) y el campo Reserva se irá incrementando a medida que se realicen reservas.

Información de Reserva

El Operador podrá seleccionar los datos que desea solicitar para ser ingresados por el usuario al momento de crear la reserva.

Luego de haber creado un hotel, se habilitan las demás solapas. Una de ellas es Información de Reserva.

Al ingresar a esta pantalla se mostrará una lista con tres columnas: Nombre, Habilitado y Obligatorio. Esta lista estará completa con datos que se desean solicitar al usuario al momento de realizar la reserva. Por ejemplo: Identificador del pasajero, Nombre del pasajero, Apellido del pasajero, Fecha de Nacimiento.

El Operador deberá tildar el dato en la columna Habilitado para que el mismo se muestre en la pantalla al realizar la reserva. Además, si desea que el dato sea obligatorio debe tildar la columna Obligatorio correspondiente a ese dato.

Luego de seleccionar los datos deseados presiona Guardar.

Reglas de Cancelación

El Operador podrá ingresar, modificar, consultar y deshabilitar Reglas de Cancelación para un Hotel específico.

Luego de haber creado un hotel, se habilitan las demás solapas. Una de ellas es Reglas de Cancelación.

Al ingresar a esta pantalla se mostrará una lista con las Reglas de Cancelación cargadas al momento. Al ingresar por primera vez se mostrará la lista vacía.

Los registros de la lista podrán ser ordenados de forma ascendente o descendente por las columnas: Días Desde, Días Hasta, Tipo, Importe, Tarifa, Fecha Desde, Fecha Hasta o Habilitado.

El operador selecciona deshabilitar una Regla de Cancelación del listado, es el ícono que se encuentra en la columna Acciones.

Una vez presionado ese ícono, el sistema le mostrará un mensaje de confirmación. Si el Operador acepta la confirmación de la operación, el sistema deshabilita la Regla de Cancelación y le asigna el valor “No” en la columna Habilitado.

Si el Operador cancela la confirmación de la operación, entonces el sistema no realiza el cambio de estado.

El Operador desea agregar una nueva Regla de Cancelación, por lo tanto presiona el botón Crear.

Los campos obligatorios que debe completar son:

• Vigencia Desde
• Vigencia Hasta
• Tipo
• Valor
• Días antes de la fecha de check in

El Operador definirá una Fecha de Vigencia Desde y Hasta para las cuales aplicará la política. Luego deberá seleccionar qué Tipo de valor aplicará:

• Valor Fijo por Persona: el valor que se ingresa aplicará por la cantidad de personas.

• % del Total de la Estadía: el valor ingresado aplicará al total de la estadía.

Por último, deberá ingresar los días antes de la fecha de salida para los cuales aplica la política. Si se ingresa 0 días se utiliza para No show.

Luego de completar estos campos, presiona Guardar y la misma se mostrará en la lista.

Se podrán definir varias Reglas de Cancelación, pero no se podrán ingresar Reglas de Cancelación que coincidan en un mismo 
período para el mismo producto.

En cualquier momento el Operador puede presionar Listado, el sistema no agrega la Regla de Cancelación y vuelve al listado.

El Operador selecciona Editar una Regla de Cancelación del listado, es el ícono que se encuentra en la columna Acciones.

Se mostrará la pantalla de Edición con los datos de la Regla de Cancelación que tenía cargados, el Operador modifica los datos necesarios y presiona Guardar.

En el listado se mostrará la Regla de Cancelación con las modificaciones realizadas.

En cualquier momento el Operador puede presionar Listado, el sistema no modifica los datos de la Regla de Cancelación y vuelve al listado.

Acceso a hoteleros

Aquellos operadores que lo soliciten, contarán con la posibilidad de crear usuarios con permisos especiales para permitir de este modo el acceso a los proveedores de hoteles para realizar la carga de tarifas, cupos e información de sus hoteles.

Crear usuario hotelero

Para crear un usuario del tipo Hotelero, el operador debe seleccionar la opción "Asignar Hotelero" al crear el usuario:

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Al seleccionar dicha opción, en el campo "Perfil" se mostrarán dos opciones:

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• Usuario hotelero total: Este perfil posee permisos para crear hoteles y modificar tanto la información del mismo como las tarifas y cupos.
• Usuario hotelero tarifas: Este perfil sólo permitirá modificar la información referente a tarifas y cupos.

El operador podrá visualizar y gestionar los hoteles asociados a todos los usuarios hotleros.

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Asociar hoteles al usuario hotelero

Luego de crear los usuarios hoteleros, el operador deberá asociarlos a los hoteles a los cuales tendrán acceso según los permisos del perfil. Dicha asociación se realiza en la Creación/Edición de hoteles. En el campo "Usuario hotelero" se mostrará el primer nombre y apellido de todos los usuarios del tipo Hotelero del operador logueado. Al guardar, el sistema asociará el usuario seleccionado al hotel.

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Gestión de hoteles para usuario hotelero

Al ingresar a Price Surfer con un usuario del tipo hotelero, independientemente del perfil que tenga el mismo, el sistema lo redireccionará al Back end y mostrará el siguiente mensaje:

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En el Back end sólo tendrá acceso a la Gestión de cupos:

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Y al ingresar a la pantalla Gestión de Hoteles sólo se mostrarán aquellos hoteles que el usuario hotelero logueado tiene asociado:

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Ingreso con el perfil Usuario hotelero total

Con este perfil el usuario podrá crear hoteles y modificar tanto la información del mismo como las tarifas y cupos.

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Cuando un hotelero con este perfil crea un hotel, no se mostrará el campo para asociarlo a un usuario hotelero sino que dicho hotel se asociará automáticamente al hotelero que lo está creando.

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Ingreso con el perfil Usuario hotelero tarifas

Como el perfil sólo tiene permisos para editar las tarifas de los hoteles que el usuario tiene asociados, en la gestión de hoteles sólo podrá realizar la edición de los mismos.

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Al editar un hotel en la pestaña "Producto" sólo se mostrarán habilitados los campos correspondientes al tipo de disponibilidad, y de las pestañas restantes sólo se mostrará habilitada la pestaña "Tarifas".

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