Price Surfer Hoteles - Búsqueda de Hoteles Cotizaciones Reservas
Sumario
Introducción
Price Surfer es una solución tecnológica cuyo objetivo es centralizar toda la información de hoteles y otras opciones de alojamiento en un solo sistema, brindando al usuario una interfaz gráfica amigable, capaz de comparar automáticamente varias opciones en una sola consulta, permitiendo reservar un itinerario con distintos destinos.
Price Surfer presenta un Frontend y un Backend.
Frontend (FE): El Frontend de Price Surfer es donde el usuario realiza las búsquedas de disponibilidades hoteleras, genera sus propias cotizaciones y concreta las reservas de los mismos, además de poder consultarlas luego. Las características generales del Frontend son: 1. Motor de Búsqueda y Validación • Búsqueda de disponibilidad de tarifas simultáneamente en múltiples proveedores. • Validación de precios y tarifas en tiempo real. • Filtro y ordenamiento de resultados con prácticas herramientas. • Visualización de hoteles preferidos en mapas. 2. Una Solución Internacional • Multi-lenguaje. 3. Los hoteles en detalle • Información en profundidad las características del hotel de su preferencia, con una presentación detallada (Amenities, características, régimen). • Visualización de fotografías, mapas del proveedor y los más novedosos servicios provistos por Google Maps visualizando fotos satelitales, vista a nivel de calle (StreetView), mapas e híbridos de planos y fotografías. 4. Control avanzado sobre los resultados • Ajuste y filtro de resultados por categoría, ubicación, comodidades, nombre de hotel y precio. • Ordenamiento por precio, categoría (rango de estrellas) y nombre del hotel. 5. Comparación de hasta cuatro Hoteles a la vez • Elección de hasta cuatro hoteles para comparar simultáneamente sus características. • Visualización en una sola pantalla a 4 columnas: tarifa, categoría, comodidades, ubicación y descripción para facilitar su decisión. 6. Gestión de Cotizaciones • Cotización de alojamiento en múltiples destinos para los itinerarios de clientes, utilizando el generador de cotizaciones online con validación de precios y disponibilidad en tiempo real. • Almacenamiento de cotizaciones para luego enviarlo por email o solicitar su reserva con confirmación inmediata. 7. Control de Reservas • Gestión en forma completa de reservas, tanto las activas como las históricas. • Consulta de información actualizada de reservas, generación y emisión de bonos (vouchers) o solicitud de cancelaciones. Backend (BE): El Backend de PriceSurfer es donde el usuario realiza la gestión administrativa y funcional de la aplicación. Las características generales del Backend son: 8. Contratos de agencia • Gestión de términos de contratos con diferentes agencias. 9. Usuarios de la plataforma • Generación y mantención de usuarios asociados con cada agencia. 10. Reglas de precio • Provisión de descuentos y aplicación de márgenes (markups) y comisiones a las tarifas ofrecidas a las agencias de acuerdo a distintos criterios. 11. Configuración de proveedores • Activación o desactivación de proveedores y productos para cada agencia. 12. Gestión de reservas centralizado • En una única herramienta, consulta de todas las reservas de clientes, generación y emisión de bonos (vouchers), solicitud de cancelaciones, rescate de fechas de vencimiento, entre otras funciones. 13. Consulta de reservas con entrada próxima • Consulta de reservas que ingresarán próximamente en destino, por períodos de 24hs., 48hs. y 7 días.
Funcionalidad de la herramienta
Durante la navegación, se podrá observar en el margen superior una barra de herramientas que permanecerá visible en todo momento, para todos los usuarios, la cual está compuesta por los siguientes botones:
De izquierda a derecha, la primera opción se usa para retornar a la Home del Front end. El segundo, para mostrar la pantalla de consultas de reservas y cotizaciones. La tercera opción se utiliza para ir al Backend. La penúltima, la opción permite contactarse mediante un chat con un representante de PriceSurfer y finalmente la ultima, la opción para salir y cerrar la sesión.
El usuario puede realizar las búsquedas de disponibilidades hoteleras, generar sus propias cotizaciones y concretar las reservas de los mismos, además de poder consultarlas luego.
Login
Objetivo
El usuario se debe loguear al sistema para poder acceder a PriceSurfer. Además podrá identificar en qué idioma funcionará Price Surfer.
Funcionalidad y Pantalla
Desde la sección Login los usuarios ingresan sus datos de registro en PriceSurfer, usuario y contraseña, con los cuales acceden al sistema. En caso de ser incorrectos algunos de ellos, Price Surfer notificará la situación y no permitirá el ingreso. Además, Price Surfer ofrece la posibilidad de visualizar el sistema en distintos idiomas, haciendo clic sobre el idioma correspondiente, debajo del cuadro de ingreso de datos de logueo.
Botones e Íconos
Imagen Descripción
Al realizar clic en el idioma, se cambia el idioma en el cual se muestra la información de PriceSurfer
Búsqueda de disponibilidad
Búsqueda de disponibilidad
Objetivo
El usuario puede realizar búsqueda de disponibilidad de tarifas simultáneamente en múltiples proveedores de hoteles para un destino y un rango de fechas. El sistema realiza la validación de precios y tarifas en tiempo real.
De los hoteles mostrados en la búsqueda, el usuario puede consultar el detalle de información de los mismos.
Funcionalidad y Pantalla
Luego de loguearse en el sistema, se muestra la siguiente pantalla, para comenzar a realizar la búsqueda de disponibilidad de hoteles:
Para realizar la búsqueda el usuario debe ingresar:
el Destino (este dato es obligatorio): el usuario puede ingresar una parte del destino buscado, y el sistema muestra los destinos de acuerdo a los caracteres ingresados, se debe seleccionar un destino de la lista que se visualiza.
Zona: El usuario puede hacer la búsqueda seleccionando la zona/área donde se encuentran los hoteles.
Nombre: Puede ingresar el nombre del hotel en el cual desea hospedarse.
Fecha de checkin (este dato es obligatorio): es la fecha en que se hará efectiva la ocupación. Se debe seleccionar desde el calendario que se despliega al hacer clic en el icono que se encuentra a la derecha del cuadro donde se muestra la misma. Price Surfer muestra por defecto la fecha posterior a la del día.
Cantidad de Noches (este dato es obligatorio): las mismas deberán ser un número entero. Si se selecciona primero la fecha de checkout, las noches se completan automáticamente.
Fecha de checkout (este dato es obligatorio): es la fecha en que se hará efectiva la desocupación. Se debe seleccionar desde el calendario que se despliega al hacer clic en el icono que se encuentra a la derecha del cuadro donde se muestra la misma. Si se completa primero la cantidad de noches, la fecha de checkout se completará automáticamente adicionando dicha cantidad a la fecha de check in.
Cantidad de Adultos (este dato es obligatorio): se debe ingresar la cantidad de adultos, los cuales podrán ser desde 1 hasta 4 por habitación.
Cunas (este dato es opcional): se puede especificar la cantidad de cunas, se puede seleccionar 1 o 2, y representa a un pasajero con edad de 0 hasta 2 años.
Niños (este dato es opcional): se puede especificar la cantidad de niños, se puede seleccionar 1 o 2, y representa a un pasajero con edad de 2 a 18 años.
o Edad1: se debe especificar la edad del primer niño.
o Edad2: se debe especificar la edad del segundo niño.
Para Agregar nueva habitación, se debe hacer clic en el link con dicho nombre. El sistema habilita la carga de una nueva habitación con las opciones para seleccionar la cantidad de Adultos, Cunas, Niños y la posibilidad de eliminarla desde el link Borrar.
Disponibilidad de tarifas - Tipo, el usuario seleccionara el tipo de tarifa que mostrarán los resultados. Las opciones posibles son: Todas, Bajo Petición, Confirmación inmediata.
Luego de completar todos estos parámetros, el usuario debe hacer clic en “Buscar” para que Price Surfer realice una consulta de disponibilidad.
En caso de tener los permisos correspondientes, en el sector derecho de la pantalla se podrán visualizar Noticias. Las mismas se cargan desde el Backend y podrán ser observadas por toda la red de agencia.
Botones e Íconos
Imagen Descripción
El usuario puede buscar los destinos ingresando una parte del destino a buscar, y el sistema muestra la lista de destinos que coinciden con el texto ingresado.
Se debe ingresar la fecha de checkin, las noches y el sistema propone la fecha de ckeckout o puede ingresar fecha de checkin y checkout. Se debe ingresar la cantidad de Adultos: se pueden seleccionar 1, 2, 3, o 4 Se puede ingresar la cantidad de cunas: se pueden seleccionar 1 o 2 Si se selecciona niños se deben seleccionar las edades de los niños Si se selecciona “Agregar nueva habitación”, se muestra las opciones para buscar una nueva habitación. Si se selecciona Borrar, se elimina la sección Se debe seleccionar el tipo de Disponibilidad: Todas, Bajo Petición, Confirmación inmediata
Resultados de Búsqueda
Objetivo
El usuario visualiza los resultados de búsqueda de los diferentes hoteles encontrados para los filtros ingresados, además puede ajustar su búsqueda por medio de una serie de filtros.
El usuario puede consultar el detalle del hotel, donde se muestran las características, instalaciones y fotos del hotel.
Funcionalidad y Pantalla
Luego de haber ingresado los criterios y hacer clic en “Buscar” desde la Home, el sistema muestra la pantalla de resultados. Aquí el usuario puede visualizar todas las opciones de hoteles acorde a su pedido, donde además puede ajustar su búsqueda por medio de una serie de filtros: Rango de estrellas, Rango de Tarifas, Nombre de Hotel, Características, ofertas y mejor tarifa por categoria de hotel . Para hacer uso de los mismos, se debe completar el deseado (o manipularlos, en el caso de los botones dentro del rango de precios o estrellas) y luego hacer clic en “Actualizar”. El sistema volverá a listar los resultados que se adapten a estos nuevos parámetros.
También puede modificar las ocupaciones de las habitaciones y las fechas. En caso de ser modificadas, se debe hacer clic en “Modificar”, y el sistema volverá a la página de inicio donde podrá modificar los parametros existentes.
Los resultados listados pueden ordenarse por Precio, por Nombre y por Categoría, en todos los casos de manera ascendente o descendente según se desee.
Informaciones del Hotel
Cada resultado que se muestra pertenece a una habitación de un hotel que se ajusta a los parámetros de búsqueda ingresados. La información que contiene cada uno de estos resultados es: Nombre y dirección del hotel Categoría Proveedor (En caso de estar configurada la opción para visualizar dicho dato) Tipo de habitación, con la ocupación y el régimen. Tipo de disponibilidad :se muestra “Confirmación Inmediata” o “Bajo petición”. Precio y moneda Botón para obtener los detalles del hotel en un archivo PDF. Botón para ver el mapa del hotel en Google Maps Botón para desplegar más información del hotel. Boton para enviar información del hotel por e-mail Botón para agregar el hotel a la cotización.
Detalle del Hotel
El usuario puede consultar el detalle del hotel, realizando clic sobre el icono de información
Luego dentro de la información del hotel, si se selecciona “Más información”, se abre el detalle con la información de dirección del Hotel, descripción, características y fotos del hotel.
Botones e Íconos
Imagen Descripción
El usuario puede filtrar los hoteles, cambiando el rango de estrellas de los mismos, al presionar actualizar se filtrarán los hoteles de acuerdo al rango especificado. El usuario puede filtrar los hoteles, cambiando el Rango de Tarifa de los mismos, al presionar actualizar se filtrarán los hoteles de acuerdo al rango especificado. El usuario puede filtrar los hoteles, ingresando el nombre del hotel o una parte del nombre del hotel, al presionar actualizar se filtran los hoteles de acuerdo al nombre ingresado. Se puede filtrar los resultados de los hoteles seleccionando las características que desea que tenga el hotel. Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con aire acondicionado Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Bar Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Comedor Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que son accesibles para minusválidos Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que tienen ascensores Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que tienen Gimnasio Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Acceso a internet Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Estacionamiento Si se selecciona esta opción se muestran los hoteles que cuentan con Piscina
Al seleccionar “Modificar”, se filtran los hoteles del resultado de acuerdo a las filtros seleccionados
Al seleccionar esta opción, se genera un archivo PDF con la información del Hotel Al seleccionar esta opción, se visualiza el hotel el google maps Al seleccionar esta opción, se muestra más información del hotel Al seleccionar esta opción, se agrega al comparador el hotel seleccionado
Generar reserva o cotización
Incorporar Hoteles a la Cotización
Objetivo
El usuario puede incorporar los Hoteles que desea a la cotización para luego confirmar la Reserva o guardar al Cotización para continuar con la misma más tarde.
Funcionalidad y Pantalla
Para seleccionar los hoteles del conjunto de resultados que formarán parte de la cotización, el usuario debe hacer clic en Reservar asociado al hotel en cuestión. Price Surfer irá armando la cotización en el sector superior derecho de la pantalla, e irá actualizando el total resultante a medida que se incorporen más hoteles.
En el instante en que un hotel se selecciona para formar parte del carro de compras, Price Surfer realiza una validación de disponibilidad del mismo nuevamente, si detecta que hay disponibilidad mostrará “Disponible”, sino “No Disponible”.
Además se verifica que no haya habido modificaciones en el precio. En caso de que esto haya sucedido, el sistema notificará tal situación.
Una vez incorporado el hotel a la cotización, el mismo podrá eliminarse haciendo clic en el link “Quitar”.
Botones e Íconos
Imagen Descripción
Al seleccionar esta opción se agrega al carrito de compra el hotel seleccionado Cuando se agrega al carro de compra el hotel, el sistema chequea disponibilidad en el Proveedor, se muestra este mensaje. Luego de chequear la disponibilidad del hotel, y detectar que existe disponibilidad en el Proveedor, se muestra este mensaje. Luego de chequear la disponibilidad del hotel, y detectar que no existe disponibilidad en el Proveedor, se muestra este mensaje. En el carrito de compras, se puede ocultar la información del hotel seleccionando la opción En el carrito de compras, se puede mostrar la información del hotel seleccionando la opción Se puede eliminar un hotel del carrito de compra seleccionando la opción “Quitar” Se puede consultar la información del hotel del carrito de compra seleccionando la opción “Ver más información”
Guardar Cotización
Objetivo
El usuario luego de agregar los hoteles al carro de compra, puede guardar la cotización. Es importante recordar que al hacerlo desde el carro de compras no se guarda con la información del pasajero ya que todavía no ha sido ingresada.
También tendrá la posibilidad de guardar la cotización con los datos del pasajero. Para esto deberá llegar a la página de la carga de datos de los pasajeros.
Ademas de guardar la cotizacion, podrá enviar la misma por e-mail a un destinario por vez, podrá imprimir la cotización.
A continuación se muestran ambas opciones.
Funcionalidad y Pantalla
Cuando el usuario terminó con la carga del carro de compra debe seleccionar “Confirmar”, y se abre la pantalla para ingresar los datos de la reserva.
En esta pantalla se completan los datos necesarios del cliente y de los pasajeros para luego guardar la cotización.
Según el proveedor del hotel seleccionado, los datos obligatorios podrán variar, pero siempre se destacarán del resto con un *. El resto de los datos podrán ser completados o no por el usuario. También se deben completar los datos de los pasajeros.
En esta pantalla además se informa la fecha de vencimiento de la reserva y si existen gastos de cancelación o modificación informados por el proveedor.
El usuario puede eliminar las habitaciones seleccionadas haciendo clic en el icono del símbolo de “Quitar” en la esquina derecha superior de los datos del hotel. También puede incorporar hoteles nuevos a la cotización haciendo clic en el botón “Agregar Productos” que se encuentra en el borde izquierdo inferior de la pantalla, el cual nos llevara a la pantalla de inicio o Home para poder realizar nuevas selecciones.
Luego de completar los datos requeridos, se debe hacer clic en el botón que se encuentra al final de la pantalla llamado “Guardar Cotización”. Luego dicha cotización podrá ser consultada desde la sección “Mis Cotizaciones”.
Botones e Íconos
Imagen Descripción
El usuario puede buscar la ciudad ingresando una parte de la ciudad a buscar, y el sistema muestra las ciudades que coinciden con el texto ingresado.
Permite copiar los datos del un pasajero para luego pegar esos datos en otro pasajero Al presionar esta opción, se vuelve a la pantalla de inicio para poder realizar nuevas selecciones de uno o varios hoteles Al seleccionar esta opción se Guarda la cotización Al seleccionar esta opción se elimina el hotel de la Cotización Las campos que están en este color con un asterisco (*), son campos de ingreso obligatorio.
Confirmar Reserva
Objetivo
El usuario luego de agregar los hoteles al carro de compra, puede ingresar la información de la reserva y confirmar la misma.
Funcionalidad y Pantalla
Cuando el usuario terminó con la carga del carro de compra debe seleccionar “Confirmar”, y se abre la pantalla para ingresar los datos de la reserva. En esta pantalla se completan los datos necesarios del cliente y de los pasajeros para luego confirmar la Reserva. Según el proveedor del hotel seleccionado, los datos obligatorios pueden variar, pero siempre se destacarán del resto con un color especial. El resto de los datos pueden ser completados o no por el usuario. También se deben completar los datos de los pasajeros. En esta pantalla además se informa la fecha de vencimiento de la reserva y si existen gastos de cancelación o modificación informados por el proveedor. En esta pantalla, también se le informará al usuario si alguno de los hoteles que desea reservar ya incurrió en gastos de cancelación. De esta forma, para poder continuar y confirmar la reserva deberán aceptar las condiciones que aparecerán en un mensaje de esta forma: El usuario puede eliminar las habitaciones seleccionadas haciendo clic en el icono del símbolo de “Quitar” en la esquina derecha superior de los datos del hotel.
También puede incorporar hoteles nuevos a la cotización haciendo clic en el botón “Agregar productos” que se encuentra en el borde izquierdo inferior de la pantalla, el cual nos llevara a la pantalla de inicio para poder realizar nuevas selecciones.
Para confirmar la cotización actual, luego de haber completado los datos requeridos, se debe hacer clic en la opción “Confirmar Reserva”, luego de generar y guardar la reserva, nos lleva a la pantalla de detalles de reserva.
Ésta pantalla tiene como objeto informar los datos de la reserva que se ha concretado. Cada reserva tiene un identificador alfanumérico, el cual asocia unívocamente a la misma dentro del sistema. La reserva tiene un estado como así también cada uno de sus ítems. El estado de la reserva se conforma a partir del estado de sus ítems: Si todos los ítems tienen el mismo estado, entonces la reserva tendrá el mismo estado que los ítems. Si los ítems tienen distintos estados, entonces la reserva tendrá un estado “Mixta” mas el estado de mayor relevancia determinado por PS, por ejemplo, si tiene dos ítems, uno “confirmado” y uno “pendiente de confirmación”, entonces el estado de la reserva será “mixta-pendiente de confirmación” En los detalles de la reserva se muestran datos administrativos, como ser los datos de la agencia y también se mostrarán los datos del cliente. Cada ítem contiene una serie de datos referente al mismo: • Identificador del Ítem: Es el número de la reserva + un número de ítem • Estado • Datos del hotel • Datos del proveedor: Nombre, identificadores (si posee) • Datos de los pasajeros: Nombre, edad • Precio del Ítem • Datos de la reserva: Tipo de habitación, check in, check out, gastos de cancelación. • Comentarios del proveedor (si posee)
Además, tanto el ítem como la reserva general, tendrán asociados botones para realizar acciones sobre ellos: “Imprimir Bono”: Muestra el Voucher de la reserva en formato PDF para poder realizar su impresión. “Cancelar Item/Reserva”: Realiza la anulación del ítem/reserva seleccionado.
Finalmente, se muestra un botón “Volver al Inicio” para retornar a la Home.
Botones e Íconos
Imagen Descripción
El usuario puede buscar la ciudad ingresando una parte de la ciudad a buscar, y el sistema muestra las ciudades que coinciden con el texto ingresado.
Permite copiar los datos del un pasajero para luego pegar esos datos en otro pasajero Al presionar esta opción, se vuelve a la pantalla de resultados de hoteles para poder realizar nuevas selecciones de uno o varios hoteles Al seleccionar esta opción se Guarda la cotización Al seleccionar esta opción se genera, se guarda la reserva y se muestra el detalle de la misma Al seleccionar esta opción se eliminar el hotel de la Cotización Las campos que están en este color con un asterisco (*), son campos de ingreso obligatorio. Se especifica el estado de la reserva Se especifica el estado del ítem de la reserva Al seleccionar esta opción en el detalle de la reserva, se cancela la Reserva Al seleccionar esta opción en el detalle de la reserva:
- Si se hace a nivel reserva, genera el bono de la reserva completa. - Si se hace a nivel ítem de Reserva, genera el bono del ítem de la reserva completa.
Al seleccionar esta opción en el detalle de la reserva, se cancela el ítem de la Reserva
Mis reservas y cotizaciones
Mis Cotizaciones
Objetivo
El usuario puede realizar búsqueda de cotizaciones guardadas, ingresar a la misma, poder agregar o eliminar habitaciones y confirmar una Reserva.
Funcionalidad y Pantalla
Para acceder a la pantalla donde se consultan las Cotizaciones, el usuario debe seleccionar la opción del menú del frontend “Mis Reservas y Cotizaciones”, y el sistema muestra la pantalla para realizar la búsqueda.
La búsqueda de Cotizaciones se realiza por medio de una serie de filtros que el usuario completa para personalizar sus resultados.
Debe seleccionar en Operaciones “Cotizaciones”, entonces los datos de filtrados que el usuario puede completar son:
• Localizador o Tipo: General o Item. o ID: Si se ingresa éste valor se ignorarán los restantes datos de filtrado. • Fecha o Fecha a utilizar: Creación o Primer servicio. o Fecha desde: Se debe seleccionar desde el almanaque asociado. o Fecha hasta: Se debe seleccionar desde el almanaque asociado. • Cliente o Nombre o Apellido • Pax o Nombre o Apellido
Luego de completar los datos de los filtros de búsqueda, para acceder a los resultados de la búsqueda se debe hacer clic en la opción “Buscar”, el sistema muestra los resultados de las cotizaciones encontradas con los siguientes datos: Localizador de la Cotización, Fecha, Importe Total, Cliente, Acciones.
Desde la columna acciones, haciendo clic en el icono de la flecha verde, se accede a la Cotización guardada, para continuar con la misma y si se desea confirmar la reserva.
Mis Reservas
Objetivo
El usuario puede realizar la búsqueda de las reservas guardadas, el usuario puede ingresar a consultar la misma, cancelarla, o puede emitir el Voucher.
Funcionalidad y Pantalla
Para acceder a la pantalla donde se consultan las Reservas, el usuario debe seleccionar la opción del menú del frontend “Mis Reservas y Cotizaciones”, y el sistema muestra la pantalla para buscar las reservas.
La búsqueda de Reservas se realiza por medio de una serie de filtros que el usuario completa para personalizar sus resultados.
Debe seleccionar en Operaciones “Reservas”, entonces los datos de filtrados que el usuario puede completar son:
• Localizador o Tipo: General o Item. o ID: Si se ingresa éste valor se ignorarán los restantes datos de filtrado. • Fecha o Fecha a utilizar: Creación o Primer servicio. o Fecha desde: Se debe seleccionar desde el almanaque asociado. o Fecha hasta: Se debe seleccionar desde el almanaque asociado. • Cliente o Nombre o Apellido • Pax o Nombre o Apellido • Estado: se pueden seleccionar algún estado de la reserva, y dejar seleccionar “Todos los estados”.
Luego de completar los datos de los filtros de búsqueda, para acceder a los resultados de la búsqueda se debe hacer clic en la opción “Buscar”, el sistema muestra los resultados de las reservas encontradas con los siguientes datos: Localizador de la Reserva, Fecha, Importe Total, Estado, Cliente, Acciones.
Desde la columna acciones:
o haciendo clic en el icono, se accede a los detalles de la reserva, en la pantalla de Detalles de reserva.
o haciendo clic en el icono, se cancelará la reserva completa.
o haciendo clic en el icono de la impresora, se podrá visualizar el Voucher de la reserva e formato PDF. Cabe destacar, que no se pueden realizar acciones sobre las reservas que ya hayan sido canceladas.
Botones e Íconos
Imagen Descripción
En el combo Operaciones se muestra “Cotizaciones” y “reservas”, para consultar las cotizaciones, se debe seleccionar “Cotizaciones” Se puede consultar por localizador “General” o por “Item” Se puede consultar por fecha de “Creación” o por fecha de “Primer Servicio” Se puede seleccionar el estado de la reserva.
Al seleccionar esta opción, se muestra el detalle de la reserva.
Al seleccionar esta opción, se cancela la reserva.
Al seleccionar esta opción, se emite el Voucher de la Reserva.
