Paquetes On Line - Frontend
Sumario
Introducción
Al ingresar al ícono de Paquetes desde el Frontend, el sistema permite realizar la búsqueda de los Paquetes Online que fueron cargados previamente desde el Backend, seleccionando los Productos y las Reglas de Búsqueda que fueron asociadas, permitiendo así formar la oferta o presupuesto.
Desde el Backend del sistema, el Operador podrá configurar y definir qué datos serán solicitados como obligatorios al momento de realizar la reserva, para cada producto offline en particular. Finalmente, el sistema permitirá confirmar la reserva de los paquetes creados.
Funcionalidad de la Herramienta
El Operador definirá en el contrato de la Agencia, el acceso a la búsqueda de Paquetes desde el Frontend, donde deberá habilitar la opción Paquetes.
Desde el Backend de Price Surfer, en la sección Gestión de Paquetes, se realizará la carga de los datos necesarios para crear Paquetes Online y, luego, poder realizar la búsqueda de los mismos desde el Frontend.
Al ingresar a la página de Inicio de Paquetes se mostrará un formulario de búsqueda que se adapta a los datos de los paquetes cargados.
En el flujo de reserva, se mostrarán los productos offline que fueron asociados a los paquetes con sus respectivas tarifas y reglas de precio que aplican. También se mostrarán Hoteles y/o Aéreos online definidos en las reglas de búsqueda asociadas a los paquetes. Según lo seleccionado, se irá conformando el precio de la oferta en el carro de compras.
Luego, se ingresarán los datos de los pasajeros que el operador configuró como obligatorios informar al momento de realizar la reserva del paquete.
Flujo de Reserva de Paquetes
El Usuario accederá a la Url de Price Surfer con su usuario y contraseña.
Luego de loguearse, el usuario ingresará al ícono correspondiente al módulo de Paquetes. Visualizará una pantalla con los parametros de búsqueda, los cuales estarán conformados según los Paquetes creados en el Backend. Dichos parámetros son:
- Origen
- Fecha de salida del paquete
- Cantidad de pasajeros adultos, niños y bebés.
- Si se seleccionó niños, edades de éstos.
- Incluir o no circuitos.
- Destino.
- Categorías existente.
- Precio desde y precio hasta.
El Usuario ingresa los datos necesarios y presiona Buscar.
El sistema realiza la búsqueda de disponibilidad, tarifas de los paquetes y muestra los resultados ordenados por precio de menor a mayor, primero los paquetes del destino seleccionado y luego los circuitos que contengan el destino seleccionado. Se validarán los paquetes asociados al contrato del usuario logueado, y que los mismos se encuentren habilitados para los parametros ingresados.
En caso de no encontrar resultados para los parámetros ingresados, el sistema mostrará un mensaje informando dicha situación y dando la posibilidad de realizar una nueva búsqueda.
Para cada paquete del listado, se mostrará la siguiente información:
- Nombre del Paquete
- Imagen del Paquete
- Descripción del Paquete
- Origen
- Fechas: se muestran las fechas de salidas que tiene el paquete, sólo se muestran las fechas mayores a la fecha de hoy.
- Noches: se muestran la cantidad de noches diferentes con las que cuenta el paquete.
- Para cada paquete se mostrará un ícono del los productos que componen el paquete.
- Categorías
- Temáticas
- Moneda
- Precio Desde
El Usuario podrá filtrar por:
- Categoría
- Precio
- Temática
Al hacer clic en Aplicar se mostrará el listado con los resultados correspondientes a los filtros ingresados.
El Usuario puede presionar Ocultar Filtros y los mismos se ocultarán, como así también podrá ordenar los Paquetes por la columna Precio.
Si hay más de 2 resultados por páginas se mostrarán los mismos paginanados.
En cualquier momento, el Usuario puede presionar Modificar y retornará a la página de inicio para realizar una nueva búsqueda.
Por cada uno de los paquetes informados en los resultados de búsqueda, se mostrará un enlace para consultar información detallada (+ info) que fue ingresada desde el Backend, en la sección Paquetes, en la solapa Información e Imágenes. El Usuario podrá hacer click sobre el ícono y visualizará la información de:
- Imágenes
- Precio Incluye
- Precio No Incluye
- Itinerario
La información se visualizará en el idioma que tenga configurado en el contrato.
Selección de Productos
En la pantalla de resultados, el Usuario presiona el botón Seleccionar sobre el paquete que desea reservar.
El sistema muestra la pantalla de selección de productos con la siguiente información:
- Nombre del Paquete.
- Descripción
- Fecha de Salida
- Pasajeros
- Noches
- Destino
- Productos offline que incluye el paquete
- Productos online que incluye el paquete
El listado de productos contendrá aquellos que son obligatorios de reservar y no permitirá quitarlos para efectuar el presupuesto y, aquellos, que son opcionales. Dicha obligatoriedad debe definirse desde el Backend, en la sección Paquetes, en la solapa Agrupamiento.
Se informarán los productos y reglas de búsqueda del paquete que fueron asociadas desde el Backend, con sus respectivas Tarifas.
En caso de que dichas tarifas tengan asociados Accesorios, lo mismos también se visualizarán.
En el carro de compras se mostrará cargada, por defecto, la tarifa más económica. Luego, el Usuario podrá seleccionar otras tarifas y accesorios que el producto ofrece, incrementándose el precio según la tarifa y accesorio escogido.
En caso de que el Accesorio haya sido configurado como obligatorio, el mismo será seleccionado automaticamente por el sistema.
El precio total del paquete dependerá de: * Tarifa seleccionada, a la cual aplicarán las Reglas de Precio definidas y el Markup definido en el paquete. Estos montos se calculan sobre el neto del producto, sin incluir impuestos. * Rango de edad de los niños, definido al cargar el producto en el Backend, ya que si la edad del mismo se encuentra dentro del rango se tomará como niño, sino será Adulto o Infante.
El Usuario podrá presionar Guardar Cotización y el sistema guardará dicha cotización para luego poder seguir con la reserva. La misma podrá ser buscada desde el Frontend, en la seccion Mis Reservas y Cotizaciones. Al ingresar a la pantalla, en el filtro Tipo de Operación, debe seleccionar Cotizaciones y presionar Buscar. Se visualizará un listado con todas las cotizaciones guardadas.
El Usuario podrá seleccionar el ícono que se encuentra en Acciones y se mostrará la página de datos de los pasajeros para continuar con la reserva del paquete.
El Usuario podrá presionar Imprimir Cotización y el sistema abrirá un archivo PDF en donde se mostrará el resumen de los productos seleccionados hasta el momento, junto al importe total.
El Usuario también podrá presionar Quitar producto y el sistema mostrará un mensaje de confirmación. Si presiona Aceptar se quitarán los productos cargados al carro de compras. Si presiona Cancelar, el sistema no realizará ninguna acción.
En caso de realizar una búsqueda y no se encuentre disponibilidad de los productos offline y/o online que componen el paquete seleccionado para la fecha de salida ingresada, el sistema muestra un mensaje informando dicha situación.
Si se selecciona un paquete que es un Circuito, se mostrará cada destino con los productos y/o reglas asociadas al mismo.
Ingreso de datos de Pasajeros
Luego de finalizar con la selección de productos y obtener el precio final, el Usuario debe presionar el botón Confirmar que se encuentra en el carro de compras para acceder a la pantalla de Ingreso de los datos de los Pasajeros.
En dicha pantalla se visualizará:
- Número de Cotización, que servirá para realizar la reserva.
- Nombre del Operador o Agencia.
- Sección para ingreso de los datos del pasajero principal.
- Un resumen de los productos seleccionados.
- Gastos de Cancelación: se informarán las reglas de cancelación creadas desde el Backend para cada producto. Las mismas aplicarán al precio total del producto (neto + impuestos). En caso de seleccionar productos online, se mostrarán los gastos de cancelación que informe el proveedor.
- Sección para el ingreso de datos de los demás pasajeros, que dependerán los que fueron seleccionados como Obligatorios y/o Habilitados al dar de alta el Producto desde el Backend, en la solapa Información de Reserva.
- El carro de compras, mostrará el total de la reserva ah realizar.
- Condiciones generales.
- Observaciones.
El Usuario podrá presionar Imprimir Cotización y el sistema abrirá un archivo PDF en donde se mostrará el resumen de los productos seleccionados hasta el momento, junto al importe total.
El Operador podrá presionar Guardar Cotización, el sistema guardará dicha cotización con los datos ingresados hasta el momento, para luego poder seguir con la reserva. La misma podrá ser buscada en Mis Reservas y Cotizaciones.
Al ingresar a la pantalla, en el filtro Tipo de Operación seleccionar Cotizaciones y presionar Buscar, se mostrará un listado de todas las cotizaciones guardadas.
El Usuario podrá seleccionar el ícono que se encuentra en Acciones y se mostrará la página del sitio para continuar con la reserva del paquete.
El Usuario podrá presionar el link Ver Condiciones Generales y se abrirá un pop up informando las mismas.
Reservar Paquetes
Luego de ingresar los datos de los pasajeros y efectuado el presupuesto, el Usuario podrá realizar la reserva del paquete presionando el botón Confirmar Reserva y se mostrará una pantalla con el Detalle de la Reserva.
El sistema decrementará el cupo de los Productos, generando una entrada en la sección de reservas. En el caso de productos online, se realizará una reserva contra el proveedor.
Los productos online reservados tomarán diferentes estados, dependiendo lo que informa el proveedor.
Los productos offline reservados pueden tomar diferentes estados, dependiendo del Tipo de Disponibilidad seleccionado cuando fueron creados:
- Freesales con confirmación inmediata: el estado de reserva de cada uno de los productos es Confirmado. En este caso, al estar todos los productos Confirmados, el estado general de la reserva será Confirmado.
- Cupos con confirmación inmediata: el estado de reserva de cada uno de los productos es Confirmado. En este caso, al estar todos los productos Confirmados, el estado general de la reserva será Confirmado.
- Cupo con confirmación inmediata y bajo petición: el estado de reserva de cada uno de los productos es Confirmado hasta que exista cupos. Luego continúa la reserva de los productos quedando en estado Pendiente de Confirmación. En este caso, al estar todos los productos Confirmados, el estado general de la reserva será Confirmado. Si los productos quedan en estado Pendiente de Confirmación, el estado general de la reserva será Pendiente de Confirmación. En caso de que un producto esté Confirmado y otro Pendiente de Confirmación, el estado general de la reserva será Mixto – Pendiente de Confirmación.
El Usuario podrá cancelar un producto reservado presionando el botón Cancelar ítem y se mostrará un mensaje de confirmación. Si presiona aceptar se realizará la cancelación y el estado del producto cambiará a Cancelado. Si presiona cancelar, el sistema no realizará ninguna acción.
También, el Usuario podrá cancelar la reserva en general presionando el botón Cancelar Reserva y se mostrará un mensaje de confirmación. Si presiona aceptar se realizará la cancelación y el estado de la reserva general cambiará a Cancelada. Si presiona cancelar, el sistema no realizará ninguna acción.
El Usuario podrá presionar Imprimir detalle y se generará un Comprobante de Reserva con los Productos seleccionados y pasajeros asociados.
Paquetes Destacados
En la pantalla de Inicio de Paquetes se muestra la sección Paquetes destacados, los cuales fueron seleccionados desde el Backend cuando se crearon los paquetes.
El Usuario debe presionar el botón Seleccionar para acceder al paquete. Se mostrará una pantalla con:
- Nombre del Paquete
- Imagen
- Descripción del Paquete
- Categoría
- Temáticas
- Los Productos que incluye el Paquete
- Precio Desde
- Origen
- Fechas de Salida disponibles
- Noches
- Ingreso de pasajeros (Adultos, Niños e Infantes)
El Usuario deberá seleccionar el origen y la fecha de salida que desea, dentro del rango disponible, y presionar Seleccionar.
Luego, sigue con el flujo de reserva descripto anteriormente.
En caso de que el paquete posea más de un destino, éstos se mostrarán como la siguiente pantalla:
También, se mostrará un enlace para consultar información detallada (+ info) que fue ingresada desde el Backend, en la sección Paquetes, en la solapa Información e Imágenes. El Usuario podrá hacer click sobre el ícono y visualizará la información de:
- Imágenes
- Precio Incluye
- Precio No Incluye
- Itinerario.
La información se visualizará en el idioma que tenga configurado en el contrato.
Mis Reservas y Cotizaciones
El Usuario podrá consultar sus reservas realizadas ingresando desde el Frontend a la sección a Mis Reservas y Cotizaciones, en donde se mostrará una pantalla con filtros y un listado de todas las reservas.
La grilla podrá ser ordenada por Localizador, Producto, Fecha de Creación, Cliente, Importe Total y Estado.
El Usuario podrá presionar el ícono de la lupa y así consultar el Detalle de la Reserva que desee.
También, tendrá la posibilidad de cancelar la reserva desde el listado presionando en el ícono de la cruz. El sistema mostrará un mensaje de confirmación, si acepta se cancela la reserva y el estado de la misma cambiará a Cancelada. Si presiona cancelar, en el mensaje de confirmación, el sistema no realiza ninguna acción quedando la reserva en el mismo estado que se encontraba.
