RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA

De Wiki PriceSurfer
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  • Informacion del Hotel: Cada resultado presentará distintas herramientas utiles para utilizar con el pasajero y ayudar en la selección del Hotel. Una de ellas, es la ubicación del hotel en el mapa.
Tip: Recuerde que si esta opción está deshabilitada o la ubicación en el mapa no está es porque el hotel no tiene cargada las geocordenadas en Google maps o porque las coordenadas no son validas.


  • Seleccione su hotel y súbalo al carrito: En esta instancia el sistema validará tarifas y disponibilidad con los proveedores. Si el hotel aparece como “disponible”, continúe con el proceso. Si aparece como “No Disponible”, elimínelo de la cotización y seleccione otro Hotel.
Tip: Recuerde que al momento de subir el hotel al carrito, el sistema nuevamente valida la disponibilidad y tarifa con el proveedor, y es por eso que si estuvimos demorados en la selección del hotel, al querer proseguir puede estar como NO DISPONIBLE.


  • Confirme su cotización: En esta pantalla serán solicitados los datos necesarios para confirmar la cotización. Aquí también, hay datos obligatorios y opcionales. La obligatoriedad de los datos dependerá de lo solicitado por cada proveedor. Los datos obligatorios se visualizan resaltados en Rojo.
Tips:
  • Nombre y Apellido del pasajero principal: Es aconsejable que sea el mismo nombre que el del huésped debido a que algunos proveedores solamente requieren de un nombre para confirmar la reserva. De esta forma nos aseguramos que el hotel tendrá el mismo nombre que figura en el voucher.
  • Fecha de vencimiento: Si no hay una fecha indicada y aparece el mensaje N/A significa que no se pudo obtener la política de cancelación por parte del proveedor. En estos casos, se puede eliminar la memoria del explorador (Internet Explorer) e intentar realizar la búsqueda nuevamente.
  • Política de cancelación: Existen reservas con política de cancelación de tipo No Reembolsable y dependiendo de cada proveedor lo pueden enviar de distintas maneras:
-Desde hoy al check in.
-Desde 0 – 999 días.

Cuando vea estas políticas, tenga en cuenta que desde el momento que se toman, ya entran en gastos en caso de cancelación de la reserva.

La cotización no implica que se congele la tarifa o la disponibilidad. Al recuperar una cotización y querer confirmarla, el  
sistema nuevamente validará con el proveedor Tarifa y Disponibilidad.
Es aconsejable tomar hoteles de  a uno en lugar de tener varios al mismo tiempo, debido a que si demoramos en la selección de  
los otros hoteles, corremos el riesgo que el primero hotel seleccionado no tenga o cambie la disponibilidad al momento de  
confirmar la reserva.
  • Confirme su reserva Tras completar los datos de los pasajeros, verificar la fecha de vencimiento y aceptar los términos y condiciones para luego confirmar la reserva haciendo click en el botón con dicho nombre.
IMPORTANTE!
Si al confirmar una reserva obtienen algún mensaje de error, de cualquier tipo, o si se cortara la conexión que les impidiera  
obtener el localizador de su reserva, dos cosas pudieron haber sucedido:
1- Que haya fallado el proceso de confirmación de la reserva.
2- Que se haya confirmado la reserva pero haya fallado el proceso al querer mostrar  el detalle.
Por este  motivo, el usuario deberá verificar en Mis Reservas Y cotizaciones si la reserva se generó o no.  También recuerde,  
ante la duda si una reserva fue generada o no, contacte al área de soporte para mas información.

Los posibles estados al confirmar la reserva pueden ser:

- Pendiente de confirmación

- Confirmada.

- Fallo de Solicitud.

Tip: Cuando vea este estado, puede ser porque no hubo conexión entre el sistema del proveedor y Price Surfer o porque el proveedor devuelve con error la solicitud de reserva. En estos casos, es aconsejable borrar la memoria del explorador e intentar tomar la reserva nuevamente. Si intenta confirmar esa misma cotización varias veces, los exploradores replicarán la misma pantalla, es decir mostrarán el mismo estado de Fallo de Solicitud y no estarán actualizando la información. (Esto lo hacen todos los exploradores de Internet como mecanismo para que las búsquedas online sean mas rápida).